餐饮服务中常识性知识有什么(餐饮服务中常识性知识)
关注:87 发布时间:2022-06-09 16:04:04
1.中餐厅是提供中餐、酒水和服务的餐厅。中餐厅的销售方式包括点餐、团餐、宴请等。以规范服务、布局和操作程序。
2.零点中餐厅的早餐服务,服务员要定期巡查,倒水,换烟灰缸,清理台面。
3.在填写菜单时,值班服务员应介绍菜肴的特点,帮助客人选择餐厅的特色菜,特别是当天厨师推荐的创新菜、时令菜和特色菜。
4.虾蟹等带壳食物要跟上毛巾和洗杯,洗杯里要盛半杯温红茶水。
5.通常客人添加食物主要有三个原因:一是食物不够吃;第二,他们想买食物带走;第三,他们特别喜欢某一道菜,想再吃一道。
6.当客人出示“房卡”和房间钥匙签字时,值班人员应要求客人填写房间号码并在账单上签名。
7.接受信用卡支付的餐厅应随时进行安全检查,即查阅信用卡发卡公司提供的“注销登记簿”。
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