淘宝催单话术
关注:9 发布时间:2021-06-16 07:59:44
相信大部分人都有这种体验,就是在淘宝购物的时候,会问淘宝客服很多问题,然后就不买了。这时候淘宝客服收钱就很有必要了。接下来分享一些有用的话。
各位朋友,催货工作不能太简单,可能会不小心得罪客户,所以丢了这个订单。催货短语如下:
亲爱的,我们的型号是限时特价。请尽快付款。我们会尽快把货物交给你。如果你对我们的产品有问题,请随时问我。
可以先给宝宝拍照,明天钱包满了直接付款,免得麻烦再找!
亲爱的,我看到了亲爱的命令。小的一直在这里等着。请小师傅赶紧去接宝宝。让奴婢尽快有工作。在此感谢!
亲爱的,你比较喜欢的宝贝还在我的仓库里。它还不能跟你走,付款后会跟你回家。
有什么策略?
迂回策略:
巧妙的提醒买家通过淘宝付款,不仅会让买家反感,还会让买家快速下单:
强调发货:
你好,我们已经安排好了送货。看到您的订单还没有付款,我们提醒您,我们现在将优先付款,您很快就可以收到包裹!
强调库存:
你好,看到你在活动中抓我们的宝宝真是幸运。你在这里还有报酬。不知道你有什么问题。交易将在一段时间后自动关闭。如果有其他买家会在货物可用时付款,你将在这里失去这个机会。
强调服务:
您好,看到您没有付款,我们没有理由在7天内退款。我们也给你买了淘宝运费保险,收到后会让你满意的。不满意就没有后顾之忧。
正确的物:
1、价格原因
你好,你在x double store拍的产品还没有付款,因为是你(老顾客)第一次买我们的产品。这次我向店长申请给你一个vip价,比你拍他们的时候少很多。(注意:无论是旺旺还是短信发送,内容组织都不要形式化、僵化,让客户觉得这短信是单独为她写的,这一点很重要。)
2、赠品原因
你好,你在x店拍的产品还没有付款,因为是你(老顾客)第一次买我们的产品,我向店长申请了礼物。这个礼物不是vip的老顾客送的,我们是下午5点送的,可能会推迟到明天。
根据我们的理解,有时候适当的催款是很有用的,可以促进这个账单的完成。提高店铺的销售率,所以作为淘宝店铺的客服,学习这些催款技巧是必要的。
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