淘宝网购物确认收货后发现有质量问题怎样办
关注:52 发布时间:2022-04-23 13:16:01
1.第一,找卖家协商解决。对卖家来说并不容易,所以如果你没有评价过,你应该先和卖家讨论一下,看看他们的态度。如果能补办,比较好。
2.如果没有,给卖家差评。为了不影响店铺评级,卖家会主动找你,给出比较合理的解决方案。
3.退货。如果收据已经确认,并且已经做出评估,那么我们将直接退货。由于质量问题,卖方在退货时应承担运费。大家退货前要和卖家商量,因为第一批货保险确认收货后就失效了。
4.平台客服。如果卖家因质量问题不承担退货运费,可以直接找平台客服解决,让平台客服出来调解,或者直接投诉。
5.附加评估。如果是小物品,不想那么麻烦,后悔给了好评,那么可以直接加评价,避免别人买质量差的货。15天后即可添加。
6.另外,如果你买的商品暂时没有质量问题,但是发现别人加的评价有问题,比较好提前和卖家商量解决方案,然后截图。使用过程中遇到问题,截图投诉。
7.比较后提醒大家。季节性商品,买了之后比较好试试质量,不要急着评价。淡季促销质量差的商品是网店比较常用的方法,一定要注意。
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