快递没收到却显示已签收怎样办
关注:98 发布时间:2022-02-10 12:12:08
1.通过快递单号联系快递公司或快递员,确认快递员的签字人和快递员的动向。
2.联系卖家核实。通常快递公司会提前输入收货信息,之后发货。
3.如果确认后仍然没有找到快递员,可以在淘宝/pc淘宝页面找到订单,物流详情页面的“物流投诉”,选择相应的原因发起投诉(原因包括:没有收到货物,不告知货物在哪里,未经允许将包裹放在收集点,未经允许将包裹放在自提柜中)。
4.物流公司会在48小时内给你回电话处理。请耐心等待。一些快递公司没有打开投诉入口。请咨询商家或快递公司核实反馈。如果您的货物没有收到,您可以及时申请退款。注:卖家发货后,你有10天时间(快递10天,平邮30天)确认是否收到货。请注意超时,以免系统自动向卖家付款。
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