微商追单又怕顾客反感？试试这方法吧！

发布时间：2019-05-09 10:34:18 关注：986

　　身为微商的你，是不是也曾有过这样的销售经历：

　　和微信好友已经就产品相关问题交流了好久，但对方却迟迟不肯下单……

　　想要询问老顾客是否需要再次购买，却又犹豫不决，生怕引起对方的反感……

　　面对这些情况，你是不是有些束手无措？下面就来听听我的建议吧，帮助你高效追单哟！

　　一、找出原因对症下

　　首先，想要成功追单，微商要考虑一点，那就是——为什么顾客迟迟没有下定决心购买？为什么老顾客没有主动成为回头客呢？

　　不签单，肯定因为有你没做到位的地方。

　　这背后的原因，是产品的问题呢，还是服务有些跟不上，又或者是自己在销售技巧方面还有待提高呢？

　　了解清楚这一点，然后对症下，才能够从根本上解决问题。

　　那么，如何了解客户内心的想法，找到TA不愿下单的原因呢？以下几方面信号可以作为参考：

　　1.顾客介意价格

　　如果顾客明确提出价格有些贵，或者反复询问是否可以给一定的折扣，但是一边还持续在跟你保持联系，那么，这种情况下，TA多半是对产品的价格有些介意。如果你能够说服TA，使TA认同这个产品值这个价，或者在自己能力范围内适当让利，想必就很快会达成交易。

　　2.对产品的质量心存疑虑

　　如果顾客询问产品质量是否有保障，或者直接问你的产品跟其他同类产品有哪些差异，那么，TA可能是对产品的质量还有些疑虑，这个时候，就有必要展示一下自己所代理品牌的口碑，以及产品的优势了。

　　3.对后续服务不放心

　　如果顾客询问了一些关于售后服务、质保服务等内容的问题，那么，TA很有可能是对微商的服务不太放心。你所需要做的，就是明确陈列出自己所能够提供的后续服务，打消TA的顾虑。

　　另外，有时候迟迟不见成交，也不一定就是上述这些环节出现了问题，而是顾客有别的考量，比如手头暂时没有余钱、上次购买的产品还没有用完等等。

　　做生意，也讲究个“天时地利人和”。所以，放平心态，了解客户内心的需要和诉求，把握好推广的时间和机会，这些也都很重要。

　　二、讲究技巧成功追单

　　1.打破心理壁垒

　　有些微商不太敢主动和客户交流，也担心和客户交流后一无所获。首先，要打破这一心理壁垒。告诉自己，被拒绝了也没有关系，千万不要因为对方一次的拒绝，就产生畏惧心理，干脆就不和对方联系了。只要一直和客户保持良好的联系，就始终有成交的希望。

　　2.知己知彼将心比心

　　还是上面提到的，要清楚客户的心中所想，做到知己知彼。TA在担心什么？TA还有什么顾虑？如果你能帮助客户解决这些问题，让TA感受到你的诚意，那么，追单将是水到渠成的事情。

　　3.假设成交法

　　这种方法有点冒险了，适用于那种沟通良好，只差临门一脚的顾客。当你发现要求对方购买的时机已经成熟时，不必再反复追问TA买不买，而是告诉TA具体的购物流程，指导TA完成下单。比如：“这套产品的情况就是这样了，您方便用微信还是支付宝支付？确定要的话可以把地址发来，下单后24小时内发货。”

　　4.给予一定的优惠

　　给予适当的优惠，是销售中的一项杀手锏。对于那些很满意产品，却因为价格而犹豫不决的老顾客来说，这一招尤其管用，会让他们觉得这一单很值。

　　5.暂时放弃

　　有那么一类人，买东西时习惯考虑很多，这时候，不要逼的太紧，建议以退为进。否则，一旦追单不成功，反而可能把关系搞僵，前功尽弃。聪明的微商应该懂得张弛有度，步步为营才是。

　　总之，做微商需要技巧，需要平台，更需要持续不断的学习和动力。