微商和粉丝聊天时,怎么沟通才有利成交!

发布时间：2019-02-15 11:34:21 关注：371

　　我们在做微商过程中，经常和粉丝聊天是必需要做的事。

　　可是，很多人都会遇到一种情况：原本聊得好好的，结果，后来粉丝不理你了，以至还把你删了...

　　那么，我为大家分享一下

　　在和粉丝聊天时，该怎么沟通才有利成交！

　　为什么顾客一旦知道价钱之后，就不理你了？

　　而你作为一个销售员，影响成交的比较大问题在哪？

　　不是产品没卖出去！

　　而是你，跟着顾客的思想走！

　　顾客问你什么，你答什么！

　　比较终的结果就是

　　顾客和你一直在简单的问题上纠缠

　　比如：产品多少钱，产品有哪些成分，什么等等！

　　而等你答复完之后，对方就不理你了！

　　大家记住：我们是销售员，是我们引导顾客进入我们的销售轨道，而不是跟着顾客的思路在兜圈！

　　简单举个例子：

　　你去逛街，逛着逛着，你在一家衣服店里看见一件羽绒服，你有点喜欢，但是呢，你还没有喜欢到立刻要买下来，这时候你会怎样问？

　　你会问：老板这件衣服多少钱？

　　假如老板答复你，1980元，你心里会怎样？

　　你心里肯定会想，什么衣服啊，这么贵啊！

　　但是，你又不好意思说出来

　　所以，你可能转身就走，或者说一句，我在看看吧。

　　所以，如果这家店老板很有经验的话

　　她肯定不会在你问价钱之后，就立刻告诉你价钱！

　　因为，对于她来说，价钱不是她的优势，产品才是她的优势。所以，她会这样答复你。

　　“老板，这件衣服多少钱呢？

　　美女，这个是我们店里新到的韩款，现在韩国那边的妹纸可流行穿这个羽绒服”

　　看到了吗？

　　老板基本不会给你谈价钱，然后老板开始不露声色的察看你，看你的穿着装扮，剖析你平常的穿衣风格和消费能力。

　　接着老板继续问，“亲，你是准备在什么场合穿呢？

　　”你说，“我是上班穿的”。

　　这时候，老板知道你是上班族，而且也看出来，你平常穿衣服风格是比较小清新的。

　　于是，她会这样说，“这件羽绒服是中长款的，有点小清新，而且修身效果也很好。这个大毛领的话，又特别的暖和，你上下班在外面走着也不会觉得冷啊”。

　　这个时分，你对这件衣服就更喜欢了。

　　由于老板讲的这件衣服的优点，你都特别受用。但老板还是不会给你谈价钱，而是通知你，“亲，你试一下上身效果吧”。

　　说完，就把衣服从衣架上取下来，拿给你去试。然后你拿着衣服，到试衣间去换，等你穿上之后，她又跑到你身边，一边帮你整理衣服，一边说，“衣服长度，刚刚好啊，把人的线条也拉长了，而且看起来也很显瘦！”。

　　当你把衣服穿上身了，觉得到的确很美观，而且也很暖和。这个时分，你就真的很想买了。

　　于是，你问，老板衣服几钱啊。老板就通知你，1980元。你怎样想？你想，固然衣服是贵了一点，但这个月不是多发了3000块奖金吗？那就买下吧！

　　大家看看这个衣服店老板是你问她什么，她就答复你什么吗？我们很多微商啊，既不懂销售，也没有销售经历。一旦碰到有人来咨询她，就冲动到不行，深怕对方就不买了。

　　但在这个时分，有可能顾客还不是特别的想买产品，只是想理解一下。但她也不晓得该问什么问题，于是就随意说了一句，这个产品几钱啊？假如你直接答复她，这个产品几几钱。

　　那么对方就只看到了价钱，而没有看到产品的价值，也不晓得这个产品到底能帮她处理什么问题？所以，当你通知她价钱之后，不论是这件衣服是1980元，还是1680元，又或则1280元，她都会觉得很贵，然后就没有下文了。

　　所以，我们销售员，假如去跟顾客谈价钱，那就只要绝路一条。怎样办呢？怎样把本人从被动答复的位置转换成主动引导呢？大家听好了，我只讲一遍，总共六个环节，首先找出顾客的问题，然后给对方制造潜在危机，再然后提供处理计划，接着剖析完成途径，再接着案例证明，比较后圆满成交。