微商如何发掘到客户的真实需求直到成交？

发布时间：2019-01-10 17:52:00 关注：401

　　 许多人微商在与客户相同历程中，过于浮躁地、快速地想把产物推给客户，却纰漏了客户的真正需求。成交率低比较重要的题目在于没有找到客户的真实需求，怎样发掘到客户的真实需求直到成交？

　　一、状态式发问法

　　 我们很难去成交不相识的客户，的人都在问，问完就能成交。状态式发问便是资助我们相识客户的需求。

　　 了解对方的状况与背景等基本情况，也叫诊断式提问。比如你发现牙黄之前有吃什么食物的习惯啊，后来有没有做过什么治*保护啊，效果怎么样啊？

　　 这样一问，那么她就会一一道来了，知道了这些，那你就知道客户在担忧什么问题。

　　 人都很难成交自己不了解的人，就像医生给病人看病，医生不问诊，病人不说哪里疼那怎么看病是吧。所以成交要先从问开始，就像医生问完后就告诉你这是对症下的，去买单吧。

　　 状态式发问便是通干涉客户一些需求相干的题目，来真正找到客户的需求。

　　二、问题式提问寻找痛点

　　 痛点式发问简略说来便是经过提痛点题目，让客户以为到本身题目的紧张性。贩卖就应该从痛点动手，要让客户看到本身痛点，包罗已往的痛楚与将来的痛点。没有痛楚就要找出他将来的大概产生的痛点。

　　 销售从痛点入手。包括过去的痛点和未来的痛点，没有痛点就要找出痛点。

　　 “你之前也选择过其它产品，为什么不接着使用呢？”

　　 这句话可以将价格贵，服务差，效果不好等原因挖出来。你的皮肤题目要是连续不办理，有没有大概你老公对你的爱淘汰而出轨呢？这便是发掘将来大概产生的痛点。

　　 “关于选择美肤产品，您比较担心的问题是什么？”

　　 对方可能会说我皮肤油性大，我担心买到的不是我针对我皮肤的。这些都是客户的痛点，知道了这些，成交是否容易了些。

　　 这就找到了对方的痛点，一定要用发问的方法让客户本身说出痛点，更有利于你成交。

　　三、成交式提问

　　 当了解客户的状况，找到客户的痛点，放大痛苦后，通过成交式提问，那基本就能成交了。

　　 “我能帮您解决以上所有问题，你愿意试一下吗？”后面通过专业知识导向你的产品和服务。

　　 成交是有逻辑的，成交是有迷信的，经过有用的题目连接起来，就可以构成一整套话术，经过这种方法去贩卖成交率至多提拔3倍以上。

　　 每种要领都要问5个题目，至多有20个题目，固然这些题目你可以事前预备，大概并不克不及立即收钱，但对方一定盼望你能资助他，给他办理方案，做贩卖的基础便是问题目。做微商，问对题目易成交！

　　四、暗示式提问放大痛苦

　　 当通过问题式提问找到客户的痛点后，就需要放大他的痛苦，让对方感觉到不买是一种损失。

　　 “您现在是轻度四环素牙，如果早期不治*，那先不说现在对您形象的破坏，后期牙齿就整颗变黑了，恢复的可能性就不大了”

　　 通过暗示提问，客户才会了解到自己目前对产品的迫切需求，如果多问几次，那客户就被自己打败。

　　 经过表示法发问后，客户会更深入地明确到本身对付产物的急迫需求，要是你多问频频，客户就会以为本身题目的紧张性，急迫必要办理，然后碰巧你能帮他办理，他也就乐意追随你了。

　　 销售过程：

　　 探寻客户基本需求。

　　 通过提问等方式，准确的了解客户对产品的需求，了解客户的基本需求是大家打开销售大门的根基，是作为一个销售员首先明确的问题。然后再根据客户的真正需求，具体问题具体分析。

　　 引导客户解决问题。

　　 作为销售人员，要主动的像客户提问，引导客户说出自己的需求，而不是等着客户来问你，只有你主动，让客户感受到你的专业和你的热情，才能成功一半。抛出解决方案客户提出问题，你解决问题。

　　 成交之后与客户建立客情关系。

　　 这也就是我们在销售过程中经常说的老客户维护。

　　 客户的需求中往往隐藏着巨大的商机。切记，能把握客户需求才能做好销售，多出单，做好微商。