微商卖不掉货?三招教你清货!
发布时间:2019-09-28 09:49:28 关注:390
有很多微商都抱怨货难卖,但事实上有不少成功的微商月成交额过万。难道他们的成功是天生的?其实不然。这其中有着怎样的原因的呢?看看下面分析。
1、抓住客户的需求
微商与客户交流互动其实是有目的的,客户需要了解商家的商品或者服务,而微商则是在探求客户的真实需求。如果这两样弄反了,会产生不好的效果。也许大家都知道买椟还珠的故事,这个故事在营销界有着这样的解释:
商家卖宝珠,用精美的盒子来包装。商家在销售的过程中向客户介绍了很多宝珠的优点,但比较后客户只买了盒子,退掉了宝珠。这则故事告诉了我们什么。商家的失败,因为他没搞懂顾客的真实需求。但所幸客户看上了“盒子”。作为微商一定要搞清楚客户的真实需求,这样才能成功的卖货。
2、如何与客户正确的洽谈
微商与客户互动交流是必要的事情,但是由于有的微商不注意细节,导致客户在交谈时产生反感。
举个例子:
我们与顾客交谈的时候,忘记了客户的名字,或者不知道怎么称呼,像这样没礼貌的行为肯定会引起客户的反感。曾经有个笑话是这么说的,有个女士去买菜,第一个小贩问:“阿姨,您要买点什么?”此时这个女士生气的走了。
当女士走到第二家店的时候,小贩这样问:“姐姐需要点什么?”听到这个称呼女士心理瞬间舒服,于是顺利的完成交易。女士总是爱美的,年纪是死穴,触碰就会反感。微商也是同样的道理,舒服的话术交谈总能引来惊喜。
3、带有色眼镜看人
微商销售货物的时候,也有这样的心理,那就是看到有个很健谈的客户,跟商家讨论有关商品的事情,商家依然把这个粉丝当成了标准客户。这是也许有另外的粉丝询问者这个商品价格,也许问的问题不靠谱,于是商家就直接把这个人忽略了,觉得他不会买东西的。
结果这个粉丝却买了很多的东西,而这个健谈的粉丝扯了半天,啥都没买。其实微商不可以戴有色眼镜看人,客户都会有需求,不然他是不会找你提问题的。
正如一个乞丐买项链,店家会觉得一个乞丐怎么买的起项链,然而人家就真买了。作为商家如果不一视同仁的去对待客户,那么很可能会失去订单。
微商真的很难做吗?其实这些背后的原因是阻碍成交订单的关键。这些因素并不仅仅是全部,还有很多的细节问题,需要微商去思考,这只是给大家的一些启发而已。
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