微商如何陌生客户聊天,如何打造信任感?
发布时间:2019-08-22 11:56:12 关注:324
这堂课给大家分享一下怎么样打造信任,大家有没有发现很多的网红,随便一吆喝就能让产品大卖,好像这些网红想卖什么产品就能卖什么,而且还能大卖,是不是非常的羡慕,那么你呢?你一定在想,怎么样取得客户的信任呢?到底该怎么去做呢?对不对?我相信这是你们很多人都非常关注的一个问题,也是非常困扰你们的问题,我给大家分享一个观点,想要取得信任,先传递价值。什么意思呢?其实我们的老祖宗早就给我们想好了对策,要取之先预之这句话,大家都不陌生对不对?
简单来说就是如果你想让客户买你的产品,那么你首学第一步就是需要取得他的信任,那么问题来啦,怎么样取得他的信任呢,给客户想要的,马上能给他解决问题,其实就这么简单,那为什么要宣传地价值才能形成信任呢?第一个原因,别人不了解你,自然没有办法信任的你呀,给大家举个例子
比方说之前有一个是卖裤子的商家,然后他来找到我,我假设我是他,好不好,我是卖裤子的商家,而你呢,正好需要购买裤子,我在跟你介绍裤子的时候,说我这个裤子多么多么好,而且还是今年比较新的款式,连某某明星都在穿,你会被我打动吗?很显得你不会,为什么?因为你和我是第一次接触,你对我还不够了解,自然就不会太容易相信我对吗?那么,在这种情况下面,成交就会非常的难,毕竟卖裤子的商家很多很多,同类产品太多太多啦,你不一定非要选择我对不对?当然我不是卖裤子的,其实目前在淘宝上面生存情况就是这样的,唯*看的就是谁的销量多,谁的评价多,谁的排名好,谁就能卖好产品,这是方法可行,但是做起来你很累很累。
就像我一个朋友,她就是一直在做淘宝的,前期需要累积销量,非常的辛苦,而且需要付出巨大的财力和物力,所以在你没有取得对方的认同时,对方自然不会相信你说的话,也不会相信的产品比别人家好,这就是人性。
第二个原因,帮助了别人,触发互惠心里。其实很多时候我们先给予客户解决问题,哪怕是一个小小的帮忙。在客户的心目中,你也是一个非常有价值,有爱厚道的这么一个人。举个例子,比方说,之前有个卖电钻的商家,平时他没事录制了很多电钻打洞的那种教程,只要客户上门,他就会送一些教程给他们,并且跟客户说这是一份电钻打洞的指导手册,里面有很多打动的注意事项,送给你学习,希望对你有帮助。如果你是客户你听到这句话你会怎么想呢?可能会想,哎呀,这老板还行呀,还没有买东西就是先送教程给我了对不对?这种情况会出现两种答案,第一种,不买产品,但心里已经买下了购买的种子,第二种直接就购买啦。
问题来啦,为什么说在帮助了别人,就会产生互惠心里。首先,人都是有情感的,我对你好,你能感受到好,自然而然就会对我好,这是第一点,第二点我用专业知识指导你解决问题,一但的问题解决了,是不是会觉得我很专业,感就出来了对不对,在营销当中,一旦触发互惠心里,再加上一些小策略,成交就是水到渠成的事情啦。
第三步,制造信任感。怎么样去制造信任感呢,核心的策略就是要取之,先预之,方法非常的简单,长期输出价值。举个例子,就比方说我每天都会在这个平台上面给大家分享我自己的一些实战经验,这就是一个在输出价值这么一个动作,这是一件有积累性的事情,做的越多,信任感就会越强,基本上我分享的每一节课,我觉得都会帮助到你们解决某些问题对不对?信任就是在这中间慢慢的形成啦,所以你们愿意相信我,你们遇到问题的时候你们也愿意找我帮忙,对不对。当然,一定要记住一点,一定要找自己擅长的领域,这样做起来就会轻松。也有一定的动力持续下去,否则比方说我现在给大家分享实战课程,很多人说,陆老师我也想做这一块,但是你没有这样的经验,你会做的非常非常辛苦,非常累,而且别人找到你的时候,你也帮助不了别人。
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