微商如何针对不同的客户，用不同的聊天技巧

发布时间：2019-07-31 11:01:18 关注：305

　　我想给大家分享一下面对不同类型的一些客户的一些销售话术。其实要想自己的客户接受我们，达到一个营销的目的，那我们要做了一点就是了解客户喜欢接受什么样的一种方式，那么针对不同客户的要求我们需要采取不同的一些话术，为了更好的营销，那我的给大家总结一些不同类型的一些客户应对的一些技巧。

　　比方说第一种客户优柔寡断的客户。这种人他会遇事没有主见，往往他会消极很被动，难以做出决定，那这个时候我们面对这些人，那么我们要做的一件事情就是牢牢地掌握主动权，充分自信的应用营销的话术，不断的去向他做出积极性的建议，多多运用肯定性的用语，比方说肯定一定。当然不能忘记强调，你都是站在他的立场来考虑的，这样直到促使他作出决定，或在不知不觉当中替他去作出决定。

　　作为专业的销售员你可以这样说，比方说犹豫带来的损失可能会远远超过想象之中，如果你想不好买什么的话，那么我给你推荐你看你是a还是b，直接给他做出从a或者b里面选择其中一项，因为当你给他选项比较多，这时候这种人，他越是没有办法，越是不知道自己到底该买什么。

　　第二种客户，令人讨厌的客户。有些人的确非常令人讨厌，我相信你们都遇到过，对不对？比方说他讲的话总是带着那种平易的，然后他似乎他的生活当中的乐趣就是挖苦他人，贬低他人，否定他人，然后动不动就是按你这个骗人，你这个是假货，我要退货啊等等这些词，这种人无疑是比较令人头疼的一些对手，那这种人虽然令人伤脑筋，但是不要忘记他也有和别人一样，想要某些东西的愿望，这种人往往是难以证明自己，所以她希望得到肯定的愿望非常非常的强烈，那对这种人就可以对症下了，对不对？关键是自己在这种人面前不要太自卑，不要低下，必须在肯定自己高贵专业的一种基础上面给他适当的肯定，那么你就能搞定这种人。

　　第三种，先入为主的顾客。比方说他在跟你刚刚见面的时候他可能会说，我只看看我不买。给大家举个例子，比方说你是开实体店的或者说你是在线上销售的，然后人家就说，我就了解一下，这种人的作风比较干脆，在他跟你接触之前，他其实已经想好了要问些什么，回答什么，因此在这种状态之下他能和你很自在的交谈，和他们打交道，对于先前的抵抗语言，你不必去理会，因为那并不是真心话，只要你拿出比较真诚的态度去接近她，便很容易成交。此外，你可以告诉他一个优惠的价格，他一定会接受，开始的否定态度表明，只要条件允许，他一定是会有购买的意思的。