2019微商的成单必备技巧,快看!
发布时间:2019-06-05 17:56:44 关注:344
微商是建立在社交平台上的一种销售模式,既然是销售模式,那么顾名思义一定是销售才是核心。
但是鉴于这个行业的门槛比较低,很多的微商从业者都不能很好的驾驭销售这个核心技能。
所以导致了很多的微商小白挣不上钱,然后黯然退出微商这个行业。也正是这个原因导致很多人觉得微商是一个骗人的行业。
那么是什么原因导致的小白们出货困难呢?其实很多的微商公司都是知道原因的,但是在培训时听进去了那就能好好发展,听不进去那就只能出货困难了。
出货难的原因
这个难倒了大多数微商小白的原因就是只想说自己想说的话、和知识,但是不考虑客户想听什么。
那么为什么会大范围出现这种原因呢?其实很简单,微商基本都是做的特别精的单一产品,或者由大公司发展的微商品牌。
单一产品的销售有很多的优点,其一就是很大的方便了代理们对该产品相关的知识的学习。这就直接代理们对于该产品以及该产品针对的消费群,以及针对的痛点可谓是都达到了相当专业的水平。
因为知识面不宽,但是知识的深度公司给的资料可是达到了专业的水平,所以着一批批之前对一系列问题从完全不懂状态的代理,突然变成了专家,那么自然而然的是想跟客户显摆显摆的,其目的自然是想体现自己的专业。
但是大部分的客户都不喜欢被教育的一个过程,可以说是相当排斥的。而我们在说相关知识的时候,客户只会出于礼貌的做一下回复。
而我们说专业只是的目的就是想要客户购买产品,一旦客户在被教育的过程中有了排斥心理,那么比较后成单的几率一定很低。就算客户有疑虑也不会直接提出,而是会自己去查询。
如果我们的目的是想让客户替换使用的产品,那么客户一般都会选择省事而不会替换,主要原因还是觉得我们的代理在给自己洗脑。
客户心理
那么很多的代理在跟客户沟通的过程中,一方面为了让客户买自己的产品;
另一方面则是站在自己专业的角度来说,客户用的产品的确问题很多,所以忍不住会说上几句。
所以会一味的否定客户对产品的选择,这第一时间就会引起客户的心里排斥和抵触,给人一种贬低别人产品,提高自己产品的感觉。
其实我们只要清楚了客户的这种心理,那么就相当于成功了一大步了。
对销售者感兴趣
我们的解决办法就是立足于客户的这种心理,然后从避免客户抵触的角度说话,说客户喜欢听得话。
怎么实行呢?首先我们要知道我们再跟客户聊天说到相关产品时,客户的心理一定是有戒备心理的。毕竟谁都不喜欢被推销。
所以客户一定会说的就是不需要,或者我已经有了相关的产品一类的回复。
而我们需要回应的首先一定是肯定其选择。然后再告诉客户在同等价格的情况下,其实有质量更好的产品可以选择。
这时候一般客户就会有好奇心,会问到是什么产品,我们的效果是达到了,客户对我们感兴趣了。
对产品感兴趣
那么一旦我们提到产品,那么客户一定就会再度的提高戒备心,这时候你说什么,客户又会再度陷入一个排斥的心理。
客户的心理就是说这么多还是想要把产品卖给我,但是我不想买东西。
对于这个办法,其实很多的大咖们,通过客户说出他用的产品,便可以推断出客户的能力。
然后根据其消费能力,会选择说公司有推出免费体验的活动,但是需要后续跟进的回访,您如果感兴趣,咱们留一个联系方式,方便后期做回访。
而感觉消费能力达不到的,就可以说:咱们可以先加一个联系方式,比较近公司会推出一系列的免费体验活动,到时候咱们方便联系。
对于有消费能力,而且有需求的客户,我们的产品送到其手上之后,再加上后续跟进,如果产品优势的确很大,那么销售就是成单了。
而对于消费能力不足,但是有消费需求的客户,那么我们可以加了联系方式之后,用相应的附赠小礼品的形式让其接受这款产品。
这里利用的就是客户大都有占便宜的心理,客户想听到的就是大范围的免费活动,而不是小范围的个体活动,一旦觉得大家都在占这个便宜的时候,那么便都会选择试一试,从而放下戒备心。
其实,在销售中更注重的是客户的心理变化,而不是很多小白心理所想的我该说的说到位了,买不买都是客户的事。
其实第一次见面成单的几率不大,但是我们可以通过后期的跟进再来促成,所以说归根结底,销售中比较重要的还是留下联系方式!
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