学会这些营销技巧,还怕微商做不好吗
发布时间:2018-12-06 11:16:35 关注:440
想要做一名成功微商,掌握一些客户心理需求和话术技巧是必不可少的,那么实用的掌握客户心理及话术技巧都有哪些呢,我们一起来看看吧。
一、取得客户信任
取得客户信任是微商的一个基础,信任分为两类:第一类是客户对微商的信任,第二类是客户对产品的信任。
客户对你的产品有信任时你可以做一个持续互动,给客户留下好印象,那么就有了成交可能。
客户对你比较信任但对产品不够信任时,你只需让他知道自己的产品优势,产品质量会有保证,有问题我们来处理,慢慢的就可以建立成交了。
二、抓住自己产品卖点
自己的产品卖点一定要抓住,卖给客户。
三、认真倾听客户想法
不要一上来就是源源不断的介绍自己的产品,客户想要什么,就要先听听客户想法,特别是要学会打开客户心扉,这样才会成交可能性。
四、说话重点
尽管都是买东西,但客户的动机和关注点是不同的,不要对规定的销售话术照搬照抄。搞明白需求后,要有针对性的讲。节省口舌,也不会让他人反感,说不定还能赢得善于思考的好印象。
五、相信产品
每个产品都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的东西。你不信任自己的东西,你的底气就不足。对自己的产品都没信心,你还说这产品好,谁信?如果你对产品本身拥有极大的热情并释放出来,一定程度上是会影响到客户的。
六、善用数字
尽管数字是干巴巴的,但是数据是可以比较直观的反映你专业的东西,简单、直接、有效。因此你要将产品的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的产品,也会让客户相信你很专业。
七、描述生活
在描述产品时,要运用形象描述的销售技巧,什么功能怎么使用等等,将客户体验的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。
八、结尾有特色
开头与结尾一样都是不容忽视的亮点,结尾是就是要有特色,你的聊天结束,那么就要让客户对你产品有购买想法。
把结尾做好,客户需要的东西放在结尾,效果自然不会差。
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