微商客户拒绝我们的原因是什么？

发布时间：2019-08-12 11:12:55 关注：447

　　做微商的目标就是卖货以及招代理，只有学会了这两样技能才能在微商中转的盆满钵满。

　　而做微商的很多朋友都有一个顾虑，那就是害怕成交不了。

　　而且很多朋友都遇到过这样的情况，那就是明明昨天还了得不错的客户，在后续跟进过程中就不回信息了，甚至还有直接拉黑的。

　　健叔的每一个代理基本都有这种情况，而且在新手期遇到一两次这样的事，让很多的人都会失去做微商的信心。

　　那么客户拒绝我们的原因是什么呢？健叔在这里就给大家做一个总结，并且相应的给与大家一些解决方法。

　　

　　一、购买欲望不强烈

　　这一种类型的客户他们的咨询仅仅是因为好奇而已，想你咨询的原因不是有购买欲望，而是单纯的解决好奇心，跟你交流只是想你了解一下。

　　解决方案：

　　这种客户他们上来就会直接的询问她好奇的点，一旦你立马解决了她的好奇点，那么她立马就没消息了。

　　我们要做的就是不要一下子解决她的好奇心，我们要适当的把话题延伸开，并且适时的挖掘客户的痛点，然后激发她的需求以及购买欲，这时候再进行成单的促成即可。

　　二、缺乏信任感

　　我们很多的客户虽然愿意和我们作交流，但是碍于对产品的不信任，或者是对于你的一个不信任，都不会再做第二次的交流沟通。

　　解决方案：

　　这一类的客户其实我们用时间慢慢的就可以见证这些，比如你这个产品的客户反馈，以及你的发货记录，出单秀等，在朋友圈晒的目的其实不单单是为了证明生意好，其实更多地是为了给这一类客户增加信任感用的。

　　还有更简单的就是客户对我们产品的一个见证和评价，我们只要能自发的诱导客户帮助我们发圈炫耀，那么我们很多的难题其实就会迎刃而解的。

　　

　　三、不愿意了解新产品

　　其实在我们的销售过程中还有些客户的行为我们是很难以理解的，比如有的客户我们的话还没有说出口，他们便会打断我们，并且告诉我们不想了解新产品。

　　健叔这边有那么几个代理听到这句话的第一瞬间，就因为害怕失去这么一个客户，便不会有下文，也不会继续交流沟通了。

　　解决方案：

　　其实客户不愿意料产品我们可以不聊，我们可以先交朋友，我们所经营的产品一定是我们自身受益的产品，我们可以通过后续的交流过程中慢慢的转化。

　　即使这个客户无法转化或者没有需求，那他的周边一定有我们的准客户，所以放弃沟通其实是比较被动的一种选择。

　　四、对产品的品质有质疑

　　相信我们在经营过程中，多少都会遇到一些客户抓住产品的和品牌提出质疑，特别是一些用于脸部的产品，客户的顾虑都是非常的多。

　　解决方案：

　　这时候我们就需要拿出自己的专业能力，一方面对产品的只是要过关，另一方面列举一些与客户之间的共同好友使用我们产品的例子。

　　总之网专业里头说就是自己产品的各种认证，越越好。对于看不懂这一类或者对这一类认证含金量不是很有概念的人，那么就直接列举身边的例子其实是比较有效果的。

　　

　　五、混的价格超出自己的预期

　　价格鬼应该是大部分客户都会做出的反应，其中的原因很多。又觉得替代产品价格更便宜的，也有觉得产品价值达不到，也有却是是消费能力达不到的。

　　解决方案：

　　在报价之前我们一定是要先让客户了解我们产品的价值，产品价值得到客户的认可才会激发客户的购买需求。

　　我们在交流过程中其实挖出客户的痛点，并且能够给出相应的解决方案，那么其实成交的过程对于价格的质疑就会减少很多。

　　End

　　其实作为一个新手的微商从业者，应该有这样的心理准备，微商就是一个销售的行业，那么被拒绝其实是很正常的。

　　做销售的比较忌讳就是害怕客户的拒绝，我们要持之以恒，我们的心理准备就是客户的拒绝我们该怎么应对，而不是对客户的死缠烂打，打扰客户的日常生活。

　　做销售你见客户的数量与你成交的几率比例其实不会太大，做微商亦是如此，我们耐心多一些，态度好一些，行动力强一些，看的事态发展远一些，那么成功就离我们会进一些。

　　免检客户时抓住四个要点：进退有度、观察细致、抓住要点、一击直破，而不是以为采取广告猛攻，或者一直死缠不放。

　　

　　我们与客户交流的过程中，要学会仔细观察客户的言语以及他真实的想法，然后适时地抓住客户的需求以及痛点，这样才能一击成交。

　　成功都是留给有准备的人的，没有无缘无故的成功，也没有无缘无故的失败，健叔这里希望做微商的大家能够早日达到自己心中想要的结果。