淘宝卖家怎么用好微信营销？

发布时间：2019-05-22 11:55:09 关注：532

　　有很多卖家朋友说，微信营销，我也做了，但我加了好友之后，就不知道下一步该怎么做。所以就和大家分享一下，淘宝卖家该如何做好微信营销，先给大家分享一个我认识的人的真实案例。他微信端做得特别好，可以借鉴一下。我们简称她为小张。

　　他是2012年的时候辍学去广州做淘宝，当然不是鼓励大家辍学创业，他做的是潮牌。喜欢潮牌的客户群体大多是学生，也有很多人主动加了她微信。小张当时没有把微信当做销售渠道，朋友圈里也就是发一些市场上比较好看的款式和日常，有的老客户看到就会找他直接代购，这样时间长了，他觉得在朋友圈卖东西，比在淘宝上简单多了。

　　所以后期他都尽量加好友，把客户引导到微信上，很戏剧化的事情出现了。14年他的淘宝店铺濒临倒闭，小张为了挽救店铺，在朋友圈推出了私人服装搭配师的服务，结果意外筹到了不少资金，帮他渡过了难关。

　　16年店铺又遇到了资金问题，小张又在微信上卖定制T恤，因为营销和文案做得很出彩，难关再一次撑过去了。17年，小张尝试直通车，过程不说了，结果就是堆积了一堆库存，亏损了一百多万。微信后端利润，愣是把窟窿给补上。所以到了18年，小张便把90%的精力都放在了微信后端，那我们就来一起探讨一下，他是怎么做到的呢，下面重点来了。

　　第一步养好维护，这一步是比较重要的，一定一定要做好。首先你的个人ip打造也就是你的微信个人形象和背景故事的设计。拿小张来说，它的定位就是一个创业者平时朋友圈会分享日常工作正能量的一些内容。背景故事就是大学辍学的创业者，还有就是朋友圈的文案布局，小张分享了一个占比公式，百分之40的日常生活加20%的正能量，再加20%产品相关和20%的团队动态，千万不要把微信只当做交易工具，前期还是要以加粉和维护为主。

　　第一部基础打牢。第二步就是比较有难度的引流成交阶段。首先我们要通过设计加粉玩法，将客户引流到微信，当一个新客户加到微信，根据不同的客户使用不同的话术，前期让客户对你有印象就可以。慢慢聊熟。然后对客户进行细分。这里小张提到了一个小细节，他们客服每家一个客户会把淘宝订单中客户的信息同步备注到微信，可以通过这些后期打开聊天话题，比较后就要与他们进行有效的互动。小张说他们客服通过朋友圈的评论和客户进行有效的互动，如果客户回复了，就会主动私聊，从而去跟客户聊熟，然后就到了比较激动的一步，成交。

　　大多卖家做不好微信后端，是因为太心急了。正常从客户家到微信到成交，至少是需要1-2个月的时间去维护它。比较有价值的就是第三步，复购加绑定，实现客户终身价值。前面我们提到小张的团队会给客户备注和标签，就是为了这一点。因为经验得知，微信后端的80%营业额是由那20%的客户贡献。本节课的目的就是为了让我们重视微信后端的变现。