微商销售如何抓住客户的需求,卖出产品?

发布时间：2019-08-16 14:08:11 关注：538

　　一说到销售，就会让人想到“卖东西”。这“卖东西”有着很深的学问。大多数认为，能言善辩才是做销售应有的样子。做销售的，相比口才，用心和让客户信任才是比较重要的。

　　人买东西时，都是因为有需求，那么，如何才能抓住客户的需求，卖出他想要的东西呢?

　　1、知己知彼

　　知己知彼百战不殆，在跟客户聊天时，就需要去了解他的生活。比如你是卖母婴产品的，可以多了解宝妈和宝宝的生活状态，记录重要信息，根据分析给出合理化建议，并根据客户需求整合自己手上的资源，给客户自己手里比较好的资源。

　　如果你能够给客户的产品或建议，比他自己预期的还要好，这样客户能给你带来更多的回头客以及转介绍。

　　2、懂得和客户拉近关系

　　循序渐进的聊天方式更适合销售人员，让对方不觉得你只是想卖他产品，而是真的帮他解决问题。要根据不同客户的性格特点、聊天方式、来选择适合这个客户的切入方式。不能千篇一律，千人一面。在和客户沟通时根据客户的情况给出比较合适的解决方案。

　　若碰到客户犹豫不决，不能爽快下单的时候，我们比较需要知道的，就是他的顾虑在哪。说服的比较终目的是要让对方心悦诚服的接受你的观点，心甘情愿的按照你的思路去购买，要达到这个目的唯*的方法就是让对方发自内心的接受。

　　3、销售跟踪

　　行业，做人做事，一定得学会眼光要长远，我们不是做一锤子买卖的。所以定期给客户做回访，和客户之间的关系也是需要维护的，长期维护与客户的关系，当需要合作的时候再找客户就比较容易。不要跟客户停留在比较表面的买卖和交易关系，以朋友的身份给客户出谋划策，帮助他解决问题。

　　4、营销自己

　　活跃在朋友圈里，不要频繁发广告，并且多多给客户的朋友圈点赞、评论。让客户记住你自己，并且记住你是做什么的。自己也要不断的学习，不断的充实自己。目前自己手上已经开拓的业务领域还是比较单一的，不够全面。

　　不要局限于朋友圈，毕竟朋友圈的人也是需要通过其他自媒体平台引流过来的，寻找各大平台之间内在联系，通过整合自己手上的资源去挖掘并开拓更多业务领域，把交易业务做强，做大，做得更完善，寻找各种圈内外的战略合作伙伴，促成强强联手，强强联合，合作共赢！

　　5、解决客户问题

　　有时我们也会碰到不停问问题的客户，会出现烦躁的状态，要调整自己，分析客户的心理，根据现有产品、出现的棘手的问题，抓住客户的心理去处理问题并给出有效合理的解决方案。

猜你喜欢