支付宝人气眼怎么使用

关注：5 发布时间：2022-02-19 16:16:01

第一时间更新升级支付宝9.9.7后，在支付宝口碑栏目下即可看到全新“人气眼”板块，默认会显示附近人气值排在前5位的商家，还会像动态磁贴一样展示该店内的热门美食。

支付宝人气眼

进一步点开该板块后，可以看到支付宝“人气眼”主要还是聚焦在美食、玩乐等生活服务、商超类别，每个类别下按照人气值次序列出了若干商家。不过，我们很好奇这人气值是怎么得来的，难道是近期的用户评论情况?

在“人气眼”版块下拉后，顶部的一行小字透露了该功能的核心机密，原来每个商家的人气值都是基于支付宝实时交易数据产生的。我们可以理解为，得分比较高的商家，也就是该时间段内，使用支付宝结账交易频次数量比较多的商家。不知道哪家店好吃就看哪家店顾客比较多，基础理念大概就是这样了，似乎有点简单粗暴?人多的就一定好吃吗?

支付宝的“人气眼”估计也想到了类似的问题，比如美食版块下人气值比较高的商家上直接带有“美食秀”，一些口碑推荐的热门菜品以及用户的比较新点评都会以弹幕的方式飘过，下方还有数张该店环境和菜品的图片，这些都可以进一步辅助我们做出选择。

由于评分是以支付宝的实时交易数据为基础，这里就产生了一些有意思的东西，比如我们下午14:30刷“人气眼”时，附近排在首位的是某某餐厅，而15:13再刷就变成了麦当劳，毕竟很多餐厅都会在下午休息为晚高峰做准备，虽然口碑很好但无奈下午并不营业，快餐反而成了比较靠谱的选择。

这种实时性对于帮助我们选出此时此刻附近仍在营业的餐厅非常有用，也是认为支付宝“人气眼”相比其他点评类app选店更具优势的地方。像是看到附近某家店排名极高，但赶到该店后发现比较近已经停业的情况应该是不会发生了。就这点而言，我们认为可以给个赞。

▲虽然是随大流，但推荐餐厅的菜品还是相当靠谱的。

另外，我们还注意到支付宝的“人气眼”美食后方的第二个标签，也会随着时间发生改变，比如三餐时间会出现“热门中餐”，下午时段就会变成“热门甜点”，这也是实时性的另一个体现。

当然，支付宝“人气眼”的这种实时性，就决定了它必须以支付宝交易为基础，也就是说顾客都要尽量以支付宝方式线上支付结账才行。如果一家餐馆特别火，但顾客大多选择现金或其他方式结账，那么“人气眼”的特色自然也就无法发挥出来了。这需要蚂蚁金服线下业务资源和团队的后续努力，也需要蚂蚁金服和商家对使用支付宝结账的顾客一定的优惠，这样支付宝“人气眼”的推荐才能更全、更准。

与团购的预先购买不同，支付宝的“口碑”现阶段更多的是被用在结账环节，直接享受“口碑”中商家所提供的优惠，这也是“口碑”自去年6月份上线以来，日均交易笔数快速增长逼近新美大的一个重要原因，所以蚂蚁金服线下业务团队的努力在这里就显得更为重要。

有些餐厅是先结账后吃饭，而有些就刚好相反，用餐后在结账，这种时间上的差异不是也会导致后结账的商家在实时人气值上比较吃亏吗?对此，蚂蚁金服给出的解释是，支付宝“人气眼”会用时间偏移的方法，将历史数据提到前面来进行比较，后期再将历史数据与实际数据进行比对修正，从而实现人气值的呈现。

在阿里“口碑”与新美大的o2o大战中，后者由于用户认知模型、“好友去哪”社交因素导入、自媒体内容建立等因素，在选店、找店、团购方面的优势仍然非常明显，刚诞生不足一年半的支付宝“口碑”要想在这方面直接与新美大过招确实压力山大，但这次支付宝口碑选择了发挥自己的优势，以支付宝实时交易数据来辅助用户择店、颇有些想出奇制胜的意图。

毕竟各家都在抢夺线下入口，打造自己的闭环生态，以支付宝交易数据来辅助用户选店，为线下商家导入流量换取商家优惠支持，进而推动商家更多的选择以支付宝方式结账。而更多商家以支付宝方式结账，又可以反过来促进“人气眼”推荐数据的准确性。这种逻辑看起来还是挺靠谱的。

当然，“出奇”或许会有奇效，但后续的“守正”同样不可忽视。否则，万一新美大哪天将团购券的使用情况也给实时化了呢?

支付宝人气眼