2021淘宝卖家必知的买家心理有哪些

关注：32 发布时间：2022-05-22 10:24:01

淘宝购物作为互联网购物方式的一种，不像线下商超一样可以直面消费者。我们需要提前为消费者设计好一整套的购物路劲来确保用户进店，购买直到比较后成交。

淘宝买家心理

1.求实心理

每一个客户都希望商家提供的产品信息真实可靠，他们害怕碰到不良商家上当受骗，对于产品的实用性非常在意。

策略：在商品描述中要突出产品实惠、耐用、结实等字眼，可以举一些使用的例子，打消客户的疑虑。

2.求新心理

新买一件产品，客户希望看到的产品比较新的面貌，从心理上给人一种愉悦感。

策略：只要稍加引导,突出"时髦"、"独特"之类字眼,并在宝贝主页图片处理时尽量鲜艳即可。

3.求名心理

顾客消费动机的核心是"显示"和"炫耀",同时对有一种安全感和信赖感。

策略：把商品能让客户炫耀的资本都罗列出来，顾客不知道炫耀的点在哪里，你可以帮助顾客找到这个点。

4.求廉心理

顾客不论买东西，都想要在价格上得到优惠，"少花钱多办事"是顾客心理动机,其核心是"廉价"和"质优"。

策略：占便宜的心理并不是说把商品卖的很便宜，而是学会从价格上包装，让顾客觉得自己占了便宜。比如，提供商品的原价和折扣价，给消费者讲明价格下降产品质量一样，从而让他们放心下单。

5.偏好心理

消费者购物有自己的偏好，比如，年轻追星族，对于自己偶像的产品都愿意购买;对节日具有偏好的客户喜欢收藏节日的产品等等。

策略：只要了解她们的喜好,在产品文字描述之中可以加一些"值得收藏"“限量版”之类的字语。

6.从众心理

中国人喜欢热闹，购物也不例外，经常出现促销打折活动哄抢的情景，买的人越多，他们认为产品越可靠，更愿意购买。

策略：可以根据这种心理描述文字,再加上价格的优势,用销量和数字说明，很容易聚拢人气,后来者就源源不断。

7.安全心理

对于一些特定产品，比如家电之类的，客户更加注意它的安全系数。

淘宝买家心理

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