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淘宝售后评价有影响吗

关注:90 发布时间:2022-05-03 07:24:02

为了督促卖家更好提升店铺的退款、售后服务能力,为消费者提供优质的服务,淘宝网推出了“售后评价”,由买家对为其提供过退款、售后服务的卖家作出。

淘宝售后评价有影响吗

只要交易成功双方都有一次给对方评价的机会。不论给出的好评、中评、差评,都不影响“申请售后”商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。

至于处理纠纷的时长,自主处理完毕,请求客服介入都有记录。

退款评价、售后评价,是买家对此次纠纷处理满意度。(可评可不评好像没影响)

买家的评价以及追评,都是公开的。评价管理都有显示。

淘宝售后评价有影响吗?毫无疑问,售后评价肯定对店铺有影响,那么淘宝售后评价到底对店铺有什么影响呢?

售后评价是买家对于您提供的售后服务,做出的评价,有助于您更客观地了解自身服务情况。同时,售后评价会展现在您商品的详情页面,让买家更全面地了解您的服务水平。售后评价与交易评价不同,不影响好评率不计分,对店铺搜索排序等均无影响。

淘宝售后评价有影响吗

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