当前位置:首页 > 开店经验 > 淘宝开店

淘宝售后评价常见问题及解答

关注:37 发布时间:2022-05-02 21:24:01

淘宝售后评价常见问题及解答:

1.什么情况下会有售后评价?

亲,售后评价目前仅对于售中退款成功/售后成功,且小二未实际介入的订单,开放评价入口,退款/售后关闭的订单,暂不开放退款售后评价入口。 小二已介入的可以对于处理小二进行评价哦!

2.卖家可以给售后评价吗?

亲,目前是不能的哦,只有买家可以给卖家售后评价哦。 退款售后评价与交易评价不同,不影响好评率不计分,对店铺搜索排序等均无影响哦!

8.售后评价在商品详情页会不会展示,能展示多久?

亲,售后评价是会在商品详情页展示的,两项评分展示的是近180天内的数据哦。

淘宝售后评价怎么删除

3.店铺售后评价有好中差评吗?

亲,是没有好中差评的哦。退款售后评价有两项评分,分别是“退款售后处理速度”,“退款售后服务态度”,买家可根据其对于店铺服务的满意程度进行打分,范围从1分(很不满意)至5分(很满意)。

4.售后评价的解释入口在哪里?

亲,售后评价的解释入口:卖家中心-评价管理-售后评价 找到对应的售后评价后有个“回复”入口 ;

温馨提醒:解释机会只有一次,一旦给出无法修改和删除。

5.售后评价解释的开放条件是什么?

亲,售后评价解释的开放条件:买家售后评价后30天内。

6.买家给我的售后评价怎么被屏蔽了?

亲,为了提升用户的售后评价阅读体验,帮助消费者做出合理的购物决策,构建评价健康的环境,用大数据多维度核实评价信息,部分评价会进行屏蔽。

温馨提醒:具体屏蔽状态和原因:需要进入“评价信息”-“售后评价/被售后评价”搜索相关订单后,“操作记录”查看。

7.售后评价和信用评价有什么区别?

亲,退款售后评价是买家对于您提供的退款售后服务,做出的评价,有助于您更客观地了解自身服务情况。同时,退款售后评价会展现在您商品的详情页面,让买家更全面地了解您的服务水平。 退款售后评价与交易评价不同,不影响好评率不计分,对店铺搜索排序等均无影响哦!

8.售后评价在商品详情页会不会展示,能展示多久?

亲,售后评价是会在商品详情页展示的,两项评分展示的是近180天内的数据哦。

淘宝售后评价怎么删除

猜你喜欢

  • 圆通速递首推隐形面单曝光

    圆通速递首推隐形面单曝光101人支持

    江苏昆山市民易先生签收了圆通快递员送达的快件后,惊讶地发现面前的快递单和往常不一样:面单上并未显示姓名、手机号和地址的全部信息,仅显示了其中一部分内容。这是圆通速递在国家邮政局发展研究中心指导下,率先研发推出的“隐形面单”,随着新型面单的新…

  • 淘宝如何解绑新浪微博呢

    淘宝如何解绑新浪微博呢57人支持

    具体操作步骤:1、首先,登陆淘宝首页,输入自己的用户名,密码,点击登陆,所示:2、成功登陆淘宝官方网站后,点击菜单栏的“我的淘宝”,所示:3、进入我的淘宝后,点击设置,设置下面有一段大串的选择,任何选一个都是可以的,这里我就选择了“个人资料”,所示:4、这时,在页面的…

  • 账期保障开通能退保证金吗

    账期保障开通能退保证金吗64人支持

    账期保障开通了后,还是不能去退保证金哦,原因如下:保证金是最基础的,没有消保,你的权重肯定比那些有消保的少。账期保护是淘宝一个增加权重的项目。当然你资金不紧张的话,可以开通账期保护。账期保护期间,资金会被冻结在淘宝那里。等售后期一过才会打到卖家…

  • 淘宝创作达人1000粉丝如何达到

    淘宝创作达人1000粉丝如何达到18人支持

    申请淘宝创作达人要求有1000粉丝,400内容健康度,50达人活跃度。那么如何拥有1000粉丝?1.利用关键字推广关键字经常出现在文章的标题、内容、某些分类、导航中。在标题与内容中常见的较多,淘宝达人对自己的淘宝u站标题、空间、旺旺、旺旺群这些地方设置…

  • 为什么农村淘宝不能送到指定服务点

    为什么农村淘宝不能送到指定服务点95人支持

    应该是大家下单的时候,没有选择服务站地址,下面是设置方法:1、首次用农村淘宝家乡版下单付款前要先检查并选择收货地址送是到服务站的,并将它设置为默认地址,第二次就不用再设置了。海怪最近有收到关于下单时不显示【乡村配送】选项的留言,这就是需要你们…

  • 淘宝非关键词属性怎么写

    淘宝非关键词属性怎么写87人支持

    属性词:也称“非谓语形容词”或“区别词”。是从传统语法中名词、动词、形容词中脱离出来的一类新兴词类。属性词绝大多数只做定语和状语。淘宝宝贝属性词影响着一件宝贝在搜索中的排序和点击率,一般当淘宝卖家在宝贝的标题中体现属性词的时候,系统会认…

  • 如何快速提高手机淘宝转化率

    如何快速提高手机淘宝转化率72人支持

    手机淘宝越来越受到各位掌柜的重视!有的卖家甚至直接pc店铺做个样板出来就行,主要精力都花在了手机端淘宝店铺上。但是,手机端毕竟与pc端有着较大的差异,不论是搜索规则,展示规则都不尽相同,所以,我们拿优化pc端店铺的经验和技巧,来去做手机端,往往是事倍功…

  • 速卖通怎么查询是不是恶意买家

    速卖通怎么查询是不是恶意买家42人支持

    通过国际公司数据库网站查询1. 标准普尔 sp:可以查银行的(比如国外买家开证时,可以查下开证行的信用情况)、企业的、保险金融机构等:在这个评级中,不要觉得a以下的都不是好公司,普通的公司,一般能到b就很不错了。 company,uk, we should be much obliged if …

  • 新版手机淘宝内容号的入驻规则是什么

    新版手机淘宝内容号的入驻规则是什么64人支持

    淘宝内容号为邀请制,会根据达人的层级、粉丝运营能力、内容能力等维度去评估。具体如下:1)授权规则①粉丝数大于等于1000的红人账号&千咖账号,粉丝数大于等于10万以上的l3层级以上账号(不含商家身份);②近七天推送微淘内容条数大于等于1;2)推送条数每周…

  • 带你玩转直通车

    带你玩转直通车77人支持

    1.关键词的选取新计划的推广尽量不要选大词、热词,因为你不知道市场对你的这款宝贝的反响怎么样,这样冒然的选用些热词 很有可能前期的投放打了水漂。d2a. 所以要根据宝贝自身的属性和当前的搜索趋势选取二级甚至三级的精准词,保证质量分都在7分以上;b.…

  • 淘宝店怎么优化详情页

    淘宝店怎么优化详情页61人支持

    作为淘宝平台的卖家都知道详情页的重要性,它关系着客户的去留问题,跳失率和转化率问题,所以大家必须定期的对其进行优化,不断的找到客户的新痛点,在详情页里加以展示和提供对应的解决方案。下面还是直接和大家分享下怎么进行淘宝店详情页优化吧,从以下几个…

  • 淘宝量贩团报名入口在哪里

    淘宝量贩团报名入口在哪里6人支持

    一、报名入口在哪?量贩团商家,首先必须需符合聚划算商品团高级商家的准入标准;符合高级商家条件外,还将选择天猫店铺、淘宝店铺的类目各top30商家且品牌特性为国内线下区域性知名品牌、top淘品牌、国内线下知名品牌、国际二线、国内一线品牌和国际一线…