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如何处理恶意投诉盗图

关注：80 发布时间：2022-04-29 13:01:02

近期，淘宝网陆续接到被恶意投诉盗图的反馈。通常情况下，投诉方会通过旺旺，要求卖家通过其它聊天工具处理盗图投诉。卖家联系后，发现对方索要利益，才肯撤销盗图投诉。卖家明知恶意投诉，却无奈于不知如何举证申诉，同时也考虑到若举证材料提交不对，商品会存在被删除风险等等，故而迁就骗子。针对于这类的问题处理，现将举证的方法分享给各位卖家。

若您收到了盗图投诉，且对方需要您联系旺旺、qq等聊天工具处理盗图投诉,请按以下方法操作：

1、第一时间提供材料进行举证，材料包含：原图或盗图投诉处理的聊天记录;

很多卖家因为没有原图,无奈于无法举证申诉。这时，可用相机或者手机拍摄聊天记录内容上传，以便小二查看处理。

2、材料上传至：服务中心(联系客服)—我的服务记录—图片盗用—我收到的投诉—找到对应的投诉编号—举证。

举证提交后，会有小二介入处理，处理时间为1个工作日。

小二后续核实若投诉方存在恶意投诉，淘宝网将撤销此投诉。

温馨提醒：如卖家存在聊天记录做假，将按淘宝网规则进行处理。

恶意投诉盗图处理步骤：

1、用手机或者相机拍下骗子给你要钱的聊天记录，用读卡器或数据线导入到电脑。

这样确保是自己拍摄的原图状态，到拍摄花絮那里举证。如果跟骗子聊的内容多，就多传几张图，或者传一下骗子投诉的那张图片。记得是手机或相机拍的图。

2、举证，搞定，然后等结果!百分百申诉成功!

3、此方法仅处理恶意投诉盗图，具体是指骗子通过技术手段操作的假原图，投诉商家以达到诈骗的效果。

4、如对方为真原图持有者，除非举报者撤销，否则举证都会败诉，结果都是——删宝贝!

问题1：如果是竞争对手恶意投诉盗图，没有原图怎么办?

如果是竞争对手他真的是原图持有者，那就只能联系人家撤销或者被删宝贝。如果对手也是通过技术手段做的假原图，就完全不用怕!

问题2：那图片是网络上的怎么办?应该怎么处理?

如果网络上的图片，就说明举报你的人也不可能有原图，把你图片的出处拍照，上传举证即可!

问题3：我们辛苦的摄影劳动怎么申诉?

我们摄影师很受伤，必须投诉到封店，我们的劳动成果谁尊重?!你是原图持有者，胜诉的肯定是你，尽情的举报吧。

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问淘宝店铺，盗图减权怎么办

下架！如果没有授*！

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