淘宝盗图被恶意投诉该怎么办

关注：67 发布时间：2022-04-28 10:12:02

在淘宝开店经营期间，有否碰到过恶意盗图的困扰?想要申诉但不知怎么办?就此问题,小编给大家支招如何快速处理恶意盗图投诉?为了很好地说明盗图投诉这问题，小编给大家列举以下案例：

某日会员b针对会员a店铺的某个宝贝(该宝贝日交易单数在100单以上)发起了图片的盗图投诉。投诉发起后，会员b立刻在旺旺上联系会员a，要求会员a使用其他聊天工具来处理该投诉。会员a用其他聊天工具联系后，得知对方需要获取一定的利益才能撤销投诉。会员a即使知道对方不是原图或图，但考虑到宝贝的销量问题，也担心申诉的繁琐及申诉结果有可能失败的场景，为了避免这个时间的消耗,因此选择妥协，答应对方的利益要求。比较终会员b简单的获取了利益。

比较近，像上述类似案例经常出现在淘宝网，在通常情况下，投诉方会通过旺旺要求卖家通过其它聊天工具处理盗图投诉，卖家联系后发现对方索要利益才肯撤销盗图投诉，卖家明知恶意投诉，却不知如何举证申诉，同时也考虑到若举证材料提交不对，商品会存在被删除的风险。针对于这类问题的处理，小编将举证的方法分享给各位卖家。希望给困境中的卖家们一点小小的帮助。

若您收到了盗图投诉，且对方需要您联系旺旺、qq等聊天工具处理盗图投诉的话,可以按照以下方法进行操作:

1、第一时间提供材料进行举证，材料包含：原图或盗图投诉处理的聊天记录，有很多卖家由于没有原图而无奈无法举证申诉，这时可用相机或者手机拍摄聊天记录内容上传，以便小二查看处理。

2、材料上传至：服务中心(联系客服)—我的服务记录—图片盗用—我收到的投诉—找到对应的投诉编号—举证,操作步骤