当前位置:首页 > 开店经验 > 淘宝开店

客服小蜜是什么意思

关注:67 发布时间:2022-04-18 11:48:02

客服小蜜是一款人工智能的购物助理虚拟机器人,也叫做阿里小蜜,淘宝会设定一些固定的问题,当用户输入的时候就会由客服小蜜来回答,所以很多时候你会发现找客服小蜜咨询一些比较人性化的问题永远都得不到想要的答案。

客服小蜜是什么意思

客服小蜜是一个无线端多领域私人助理,依托于客户真实的需求,通过智能+人工的方式提供客户的购物体验服务,提升客户留存并创造价值,大家打开手机淘宝,然后下方我的淘宝,在必备工具中就会找到客服小蜜,进去后输入你想要咨询的问题,小蜜就会回答你了甚至帮你充话费、查天气、订机票和挑东西都可以。

打个比方,加入你要充话费,那么冲个话费,系统会自动输入充话费三个字,然后输入自己的手机号,然后客服小蜜会给你充值额度的选择,选择好之后自动生成订单,然后确认付款即可。

然后查天气等生活服务都是直接查了之后客服小蜜立即回答你的,据说目前每天通过小蜜查天气的会员有3000多人,而每天通过客服小蜜来订机票的人数更是接近两千多人,更甚至于每天有无数闲的无聊的人也会找客服小蜜来打发时间,调节情绪,简直就是生活必须品啊。

客服小蜜的存在大大缓解了客服的压力,大家要注意哦,客服小蜜只是机器人,而不是人工服务,因为淘宝每天成千上万的交易,客服的压力是非常巨大的,而客服小蜜的评价响应时间不到一秒,这样的话用户不会感受到怠慢,客服压力又减少,确实是一举双得。

推荐阅读

手机淘宝必备工具设置如何操作?客服小蜜怎么用?

客服小蜜是什么意思

猜你喜欢

  • 淘宝定向推广怎么开

    淘宝定向推广怎么开7人支持

    ●了解趋势,机会是给有准备的人的。关于手机淘宝首页即将改版的消息,相信已经不是秘密。很多的商家都已经知道了改版的内容。未来在新版本的手机淘宝中,猜你喜欢的位置将有现在的最底部,直接提升至第二屏。这个改变意味着未来手淘首页的流量结构中,猜你喜…

  • 淘宝新增《淘宝网企业服务市场管理规范》

    淘宝新增《淘宝网企业服务市场管理规范》9人支持

    《淘宝网企业服务市场管理规范》新增:第一章 概述第一条【目的及依据】为维护淘宝网企业服务市场正常运营秩序,保障淘宝网企业服务买家及卖家的合法权益,根据《淘宝规则》等相关规定,制定本规范。 淘宝网根据企业会员的采购金额、采购活跃度以及信用等多…

  • 微淘装修的链接格式是怎么样的

    微淘装修的链接格式是怎么样的89人支持

    下面是制作的流程,从流程中可以看到格式是怎样的。进入微淘后台,设置好基本的微淘账号内容进入淘宝首页,向下拉页面,找到“微淘动态”点击“去广场看看”进去之后,点击“微淘动态”。这步是最关键的,找到自己微淘账号头像区域,鼠标箭头放到“发布动态”按钮…

  • 手机淘宝量贩团在哪里

    手机淘宝量贩团在哪里76人支持

    量贩团平台针对生活必需品为消费者提供周期性、优质的购物体验;用规模化销售的团购效应,降低商家成本,提高商品性价比,形成量贩式采购。它是聚划算里面的一个业务,所以在手机淘宝聚划算里面可以找的到。量贩团展现形式量贩团将每周开团两期,具体每期不同…

  • 2021年双十二淘金币五折兑规则

    2021年双十二淘金币五折兑规则60人支持

    报名时间:2016/10/29 00:00:00 - 2016/11/26 23:59:59;活动时间:2016/12/1 00:00:00 - 2016/12/12 23:59:59,会按照时间段进行展示。五折兑价格计算方式:如报名商品30天最低价为100元,上5折兑时展示为50元兑换价+5000淘金币;其中50元兑换价=100元*50%;500…

  • 骆驼男鞋双11利用粉丝运营利器

    骆驼男鞋双11利用粉丝运营利器56人支持

    一、骆驼男鞋:全网第一 打造舒适典范销售数据显示,骆驼服饰旗舰店单店双11开跑仅15分钟,就与去年一个小时的成绩持平,最终取得全网鞋类单店销售第一、全网鞋类品牌销售第一。其中,全网男鞋销量最高的10款单品中,骆驼占了5款,其成交额远高于其它商家。 不再…

  • 淘宝开店怎样算盗图

    淘宝开店怎样算盗图28人支持

    实例1:某卖家要装修自己的宝贝详情页,到网上找一些相关的素材,看到网上图片的质量好,就在详情页中使用了这些图片素材。某天,收到了一条盗图违规消息,不仅宝贝被下架了,活动也被清退了。q:卖家对网上的素材加工后再使用,也算盗图么?卖家加工之后,原图也不是自…

  • 花呗有利息吗

    花呗有利息吗18人支持

    一、花呗利息花呗在规定时间内还完,是没有利息的,若是到期没有及时还清,则支付宝不仅会收取相应的利息,逾期利息=应还金额×0.05%×逾期天数。而且还会影响你的芝麻信用长期不还,花呗则会停止使用。花呗在规定时间内未还完,我们选择了花呗分期还款也是需…

  • 一个赚钱的淘宝店长每天工作内容是什么

    一个赚钱的淘宝店长每天工作内容是什么51人支持

    01数据再少 也是财富很多卖家说自己的店铺数据少,所以不喜欢去统计,但是如果你不去统计的话,怎么能够通过数据的变化发现自己的店铺是成长了还是下滑了?像这样的表格,我建议大家都要有一个,每天花一分钟的时间,来统计一下,自己的店铺数据,每天坚持的去做,当你…

  • 2021淘宝产品定位分析的三大关键步骤

    2021淘宝产品定位分析的三大关键步骤55人支持

    淘宝产品定位分析怎么操作?淘宝产品如何定位?在目前淘宝的行业来看 有一些产品没有去优化他关注他 也没有推广这个宝贝,但是他会有收藏甚至成交转化 后面该宝贝一直累计也越卖越好。有一些自己看好的产品但是就是卖不好 所以这点就是选品的重要性…

  • 宠物用品店赚钱吗

    宠物用品店赚钱吗64人支持

    其实开宠物店的利润很高,但是如果没有良好的宠物用品进货渠道,那么宠物用品的利润在15%以下,而宠物店服务类项目利润在75%以上,可以说现在宠物店的盈利主要来源是服务,宠物用品通常代理利润在50%左右。开宠物店对于货源方面拥有良好的进货渠道是非常重要…

  • 2021保健品如何报名双12

    2021保健品如何报名双1279人支持

    第一步、进入卖家中心后,在卖家中心首页顶部点击双12活动的“查看详情”链接,或者在淘营销点击宣传广告也可以进入。第二步、点击活动后,选择自己商品所在的行业,点击后面的“点击报名”。第三步、接下来选择符合要求的报名方式,再点击率“继续报名”。若…