如何防止顾客流失
关注:35 发布时间:2022-04-16 07:24:01
顾客流失怎么查看?
很多商家在开店的时候就会去抱怨是淘宝么有给他们机会,在新店或者新品上架的时候都是有扶植期的,也就是说淘宝给你了帮助,给了你流量了,你需要做好转化。但是给了你流量,宝贝还是没转化,时间久了,他也不愿意给你流量了,因为给的流量你没有好好利用,那不就是浪费掉了吗?d1
商家们登录卖家中心,进入生意参谋观察店铺的流量。在生意参谋中有一个跳失率。所谓的跳失率就是消费者点了你店铺的一个页面,但是没有进行其他的,直接退出了。跳失率越高,说明你的宝贝没有吸引力,没有转化,这样顾客就流失了。每个类目都有自己的跳失率标准,如果你店铺的跳失率高于那个标准,那么淘宝也不会给你扶持和流量了。 增加详情页的卖点。如果顾客没有购买,没有点其他的地方,说明对宝贝不是很满意,转化率不行。商家应该检查自己的详情页,是不是有卖点,款式、搭配、细节是否完整。
上面进行了分析,我们就该清楚,要防止顾客的流失,就一定要降低页面的跳失率,有哪些方法可以降低呢?
1. 增加页面可以的地方,像详情页上的关联宝贝,或者相关宝贝、热销排行等,主动出击给用户推荐相关宝贝。
2. 增加详情页的卖点。如果顾客没有购买,没有点其他的地方,说明对宝贝不是很满意,转化率不行。商家应该检查自己的详情页,是不是有卖点,款式、搭配、细节是否完整。
3. 宝贝的主图和详情页是不是和店铺的主题风格一致,而不是杂乱无章,一定要营造购买的氛围,图片要美观。
4. 老顾客的唤醒。老顾客是店铺的一笔财富,买过店铺的东西说明宝贝符合他们的品味和需求。适当的做一些老顾客的活动,增加店铺的活跃度。
顾客在访问页面的时候,商家一定要确顾客至少可以打开5个页面,这样才是比较有效的,而打开10个以上的页面是比较好的流量哦。
本文版权归作者liuua所有,授*于www.kaitao.cn,形式转载请联系作者。文章发布时间:2018-12-11 16:05:43
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