淘宝客服晋升主管怎么操作
关注:19 发布时间:2022-04-04 14:02:01
什么东西能够使我们的精神,像一样不断地新陈代谢,维持自我更新的动力呢?答案是:好奇心!
当生活已成为一种固定的模式,每天在熟悉的环境中度过,虽缺少一些新奇和刺激,也算舒适安逸。
但其实,没有好奇心会让你的信息库长期处于停止更新状态,失去对生活的激情,比较重要的是,它会让你在不知不觉中错过很多机会。
保持好奇心可以让我们每天即使面对重复工作,都渴望能在工作之中有新的发现和感悟,从而追寻更好的自己。
有意识地积累广泛的知识,知识和好奇心不是对立的,有一定知识基础反而更能激起探索欲望。始终保持对新鲜事物的开放态度,对新行业和新知识保持好奇心,有助于发现新机会。以有趣的眼光看待,生活有趣的程度取决于观察它的角度。
当我们看到一篇客服行业好文的时候,经常会发出这样的感叹:为什么我没有这样的观点呢?基本上是因为大脑储存的信息不够,无材可取。
做客服,不是只了解本行业内的消息就够了。假如你没有研究过心理学,就不知道如何控制客户惊喜和期望。假如你没有学习过数据分析,就不知道每一个客户来电背后隐藏的价值。假如你没有了解过市场营销,就不知道如何推广一款产品。假如你没有接触过ai行业的新知识,就不知道未来服务行业的发展趋势。
在你看到一篇经典客服干货文章的背后,是那名作者过去所有的经验、知识以及阅历总结的结晶——他体验过的每一次服务,看过的每一本书,经历过的每一次失败及收获……
所以,一个客服人,如果对周围的一切反应迟钝,没有为解决某个问题而学习专研,甚至没有让其长久坚持的爱好,每天不是上班就是宅在家,那么他一定没有讲师或是写文章的天赋!
为什么同样工作几年之后,有些人成为了淘宝客服主管,有些人依然只是个“工人”?
他们上班从不迟到、早退,每次交付的工作很认真的完成,经常也会看书学习新知识,有时甚至为了解决某个问题经常加班加点,很是勤奋。
可这种情况往往并不能代表他对工作很有热情很有能力,那是他没有经过深度思考的机械运动而已。
深度思考比勤奋都累,需要长时间聚焦在同一件事情,看出别人看不到的角度和维度,再去不断思考和复盘。这个过程是极其困难的,只有不停地逼迫自己,才能达成。
所以,你学习一堂淘宝客服培训课可能只需要45分钟,但在这堂课背后,从选题到论据,到逻辑,整个时长可能是十几个小时。
这就是一种深度思考。它指的不是长时间的思考,而是去深入探求事物背后的原理和逻辑。
一个行业从入门到精通大概需要3-5年,过了这个阶段,一切能力就跟年纪没有太大关系了。基本功是可以学的,但思维却学不来,深度思考能力,是一种天赋。
如何检测是否在某方面有天赋?要么是比别人更容易做这件事情,要么是比别人更开心做这件事情。比较后,真的有“天赋”之说吗?我仍然相信,时间花在哪里,就会成为怎样的人。可时间花费的质量如何,究竟有没有价值,未来会告诉你。
相关阅读:
上一篇:担心双11淘宝店铺没流量
下一篇:如何获取手淘首页流量
猜你喜欢
-
淘宝美工接单抠图多少钱37人支持
行业正常的美工水平按照二年算,薪资五k,标准难度是350起一个详情页,客户提供大概框架文案,其他美工自己整理。也有全包文案策划加一百,文案都给到后基本全职三天可以设计完成,套版给文案后标准80一个,首页一千起(单独的pc端页面),现在基本pc端同步手机端配套…
-
如何提高店铺dsr动态评分67人支持
第一,店铺评分的计分、修改的规则与实施细则。 “店铺评分”,天猫评价包括“店铺评分”和“评论内容”,“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。 还希望您能给我们一个5分好评作为鼓励哦,如果我们有哪些做得不够还希望你您能给我们提出宝贵的建议,…
-
生意参谋订购哪个好14人支持
一、多少钱?生意参谋有标准版和付费豪华版二种,豪华版的1800元一年。1.标准版产品标题每天只能优化5次,豪华版的可以无数次优化。2.生意参谋标准版产品排名查询每天限查3次,豪华版的可以无数次查询。3. 豪华版在标准版的基楚上增加了:实时直播、流量地…
-
生意参谋流量纵横入口在哪74人支持
人工点击流量是现在市场的大势,权重高 不易被清洗,增长显著,收藏量、加购物车,七天即可抢占首页排名。 店铺来源包括了店铺所有渠道流量来源的实时趋势。通过店铺来源,我们可以了解到店铺各个流量渠道的实时趋势,当某个渠道出现明显下滑时,我们可以由此快速…
-
速卖通店铺到一定的瓶颈怎么突破97人支持
1、找个角度看自己,找出不足卖家伙伴们在看自己listing时,总是带有主观性,觉得自己产品选得不错、速卖通产品描述也写得好、定价也是参考行业综合考虑后设置的。人看自己总是好的,看别人都是某种挑剔的眼光,所以我们可以尝试着从消费者的角度给产品挑挑刺…
-
口碑智慧餐厅推动中国餐饮行业升级96人支持
如果现在想知道智慧餐厅是什么模样,大可观摩一下五芳斋和味多美,这两个餐饮品牌早在今年初边进行了升级改造。改造之后的五芳斋智慧餐厅在营业额方面得到很大提升,将近40%。而味多美面包坊原来只有晚餐一个营业峰值,但是现在变成早中晚三个点。智慧餐厅…
-
2021速卖通双1147人支持
速卖通莫斯科线下展示店店内商品据了解,该店开放时间从10月31日到11月11日,展示了41个中国品牌的产品,其中包括服装品牌winter palace、enjoy fur、icebear、snowimage;手机品牌lenovo、meizu、cubot、zte、leagoo;以及电子设备品牌doogee、 puppyo…
-
淘宝直通车推广标题哪里设置96人支持
一、在哪里设置?标题设置:宝贝标题只能设置一个,直通车推广标题可以设置两个,推广标题设置:进入此宝贝计划,出现关键词页面的时候,有个关键词管理、定向推广管理、推广内容管理,点击推广内容管理,如果你的还是一个标题的话,在那里就会显示一个“添加新的推广…
-
淘宝运营分析竞争对手怎么做79人支持
一、选择合适的对手从淘宝搜索入手,找符合自己的目标的卖家:宝贝标题有特定关键词的丶宝贝属性有特定属性词丶价格在自己标定范围,而且还有一个很重要的,等级和自己相近的,也就是说你是心级卖家去找金冠黄冠卖家来分析是毫无意义的,而且分析不是找销量大的…
-
淘宝售假产品顾客不退货仅退款怎么办24人支持
1.对于申请仅退款并且原因选择的是影响商品品质的,先和买家沟通,了解情况要求买家修改2.不配合修改,不愿意退货退款的建议直接拒绝退款,天猫可以直接小二介入了,集市因为要15天之后才可以介入。在此期间先拒绝3.如果在此期间买家修改成了退货退款,但是原因…
-
淘宝双12店铺logo能使用官方的吗64人支持
由于双12所有logo仅供指定业务合作使用,未经许可不得在任何渠道发布及传播,请用于自己店铺内的装修。非活动商家、非活动商品请不要使用官方logo。建议您自己设计制作双12logo进行推广!如非活动商家未经许可使用,将有可能导致店铺/商品,因乱发信息被处罚…
-
卖家在生意参谋不仅可以详细的了解到店铺的实时流量、流量渠道成交情况、人群画像等数据信息,同时还能通过生意参谋流量来源分析获取店铺的参与聚划算活动信息、宝贝销售信息以及无线端的流量数据。而这方面的数据,则可以从透视优化和无线流量中获取。…
热门十大品牌
- 2021年我国十大黄金品牌排行榜31004人
- 眼镜品牌十大排行榜前10名26367人
- 十大证券公司排行榜前10名23244人
- 2021年我国杂志排行榜前10名20056人
- 我国十大杂志排行榜前10名16362人
- 2021我国十个宜居城市排行榜前11489人
- 男士裤子品牌十大排行榜前10名11188人
- 2021十大火热电脑游戏排行榜前11059人
- 十大卫生巾品牌排行榜前十名8852人
- 我国十大袜子品牌排行榜前十名8373人
微商营销
- 做微商只能靠朋友圈了吗?当1065关注
- 淘宝货源怎么找?到哪里找货源398关注
- 微信怎么做好营销推广?微信营427关注
- 微信营销模式有哪些?微信营销453关注
- 为什么微商做不好?做不好的1365关注
- 微商怎么找厂家,直接代理能成974关注
- 用微信朋友圈做营销,这几个技489关注
- 微商怎么吸引精准客源,让别人416关注
- 微商发朋友圈晒单技巧!561关注
- 新闻媒体发稿哪家好?发稿价格11350关注
- 谈谈微店经历和未来趋势350关注
- 2019年十大微信营销技巧分享465关注