淘宝免费流量飙涨真的是喜事吗
关注:95 发布时间:2022-03-31 16:02:02
1、流量多,转化低
大家好,我一直是做化妆品类目,所以也不知道我的经历是否能帮到大家,不过虽然类目可能不同,但问题应该差不多,我的解决方法希望也能对大家起到帮助。 等等一系列情况都要了解,这样才不至于损失得之不易的流量。
我是在九月初加入淘宝运营培训班,经过老师一个月的培训在九月底店铺从第三层级突破到了第四层级,这本来是好事的,毕竟随着层级的上升,同时带来的就是流量的增多,店铺会发展的更好,反正,当时我是这么认为的。
可是不过几日我就发现了不对,好像自己有点盲目乐观了。店铺在10月3日之前访客量还是五六百左右,可是10月4日的时候流量突然飙升2倍之多,我还没来得及高兴呢,接着就被大批的咨询淹没了。
因为我是自己做客服的,而且做的又是化妆品,咨询问题的人有很多,咨询的问题也很杂,几个人根本忙不过来,之前虽然咨询的多,但是跟现在的量比起来真是小巫见大巫了。本来我想着,人多就多吧,这样买的也多啊!
可一整天下来,访客咨询量不见少,但成交量还是跟之前没有什么差别啊!我有点傻眼了,随着兴奋期的过去,我总觉得有些不安,这期间我也抽时间问了老师这个问题,老师的回答果然验证了我的猜想,这段时间的成交量太低,又搭配比之前高了2陪的访客数,转化很可能会跟不上的。
2、详情反馈
后来老师又问我咨询的问题中,有没有统计一下问哪方面问题的比较多,根据我讲述的,问题多是在问宝贝的问题。然后老师翻了翻我的详情页,看到我也做了详情反馈图,只是图片排名靠后,一般客户没有太多耐心细看。
所以老师让我把详情反馈的图片向上提一提,这样别人能看到,就不会总是问这些重复的问题了,我们自己也能节约一些时间。
不过改动图片顺序也就是修改宝贝,会影响淘宝宝贝排名情况,所以老师只建议我在图片空间里替换一下就好,因为宝贝自动下架需要耗费的时间太久了。
3、喜忧参半
在解决了客户咨询问题后,老师又开始给我分析和讲解流量变动可能会给我带来的数据变化。
老师说,因为我的店铺升到了第四层级,所以相对地竞争对手也不在是原来的那些,而是一些top级别的商家。
一旦你这边的转化跟不上,淘宝就会认为你没有能力卖货,不了系统给你分配的流量,系统就会把分给你的流量转分给转化高的店铺,而这些别的店铺,卖货能力肯定比你一个初升级的店铺要强,所以你的店铺一旦转化跟不上,很容易是会出问题的。
而我的店铺在9月底流量才600左右,没几天就已经翻倍了。而从数据中也可以看出光直接访问就有500多的流量,但一个转化都没有,严重的影响了我店铺的整体转化。
以后再遇到流量飙升的情况下,一定要注意到底是哪部分的流量进来了?产生了怎样的情况?有没有转化?没有转化是因为什么问题?是因为产品质量问题还是价格问题? 等等一系列情况都要了解,这样才不至于损失得之不易的流量。
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