天猫店铺不发货扣分吗

关注：98 发布时间：2022-01-06 16:41:01

在天猫购买东西超时72小时可以在退款成功后或在订单交易成功后投诉未按约定时间发货，可以获得理赔产品金额的30%比较高不超过500元，以天猫积分形式退回在买家账户下面。立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理

二、违背发货时间承诺投诉发起条件：

买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天

三、违背发货时间承诺投诉发起路径：

登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货

淘宝商城比普通店铺更有吸引力的是他的服务，他不光是大卖家和大品牌的集合，同时也提供比普通店铺更加周到的服务：

1、七天无理由退换货

淘宝商城卖家接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际相差太大。

天猫店铺不发货扣分吗

在“买家已付款”后，除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，普通商品需在3天内发货，闪电发货虚拟商品需在1小时内发货，闪电发货实物商品需在24小时内发货，参加淘宝活动的商品(如“聚划算商品”)需在7天内发货。

(发货时间以快递公司系统内记录的时间为准)

一、违背发货时间承诺定义：

违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额比较低不少于一元，比较高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理

二、违背发货时间承诺投诉发起条件：

买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天

三、违背发货时间承诺投诉发起路径：

登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货

淘宝商城比普通店铺更有吸引力的是他的服务，他不光是大卖家和大品牌的集合，同时也提供比普通店铺更加周到的服务：

1、七天无理由退换货

淘宝商城卖家接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际相差太大。

2、保障

淘宝商城卖家所卖物品都是行货，接受买家的监督和淘宝的监督。

3、标准物流

淘宝商城承诺年内将为9家快递公司提供超过50亿元的物流服务贸易交易额，即每天增量100万张订单，而快递企业们则将为天猫提供专属定制的多类标准化及增值服务。b2c标准化的限时送达服务成为合作的首推项目。

问题：天猫未按约定时间发货规则扣几分?