怎样打开淘宝申请售后
关注:59 发布时间:2022-02-27 13:24:02
商品出现质量问题,首先与卖家协商如何解决。
第一步打开我的淘宝——我的订单。
第二步:要申请售后的订单,进入订单详情页面。
第三步:在订单详情页面,”联系卖家“,与卖家协商如何解决;或者直接”拨打电话“先与卖家电话协商。
第四步:协商完成后,可以在申请售后;(可跳过第三步,直接申请售后)。
第五步:在申请退款页面,填写退款信息,填写完成后,提交申请。
第六步:提交完成后,可在我的淘宝,退款/售后中查询,售后进度。
总之你的商品出现了质量问题,且在保修的范围内,去申请售后是完成可以的,而且商家们也必须要履行义务去帮您解决这个问题,如果商家们置之不理的话,可以申请淘宝客服介入解决问题。
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