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淘宝电器质量问题快捷语在哪设置

关注:49 发布时间:2022-02-25 19:48:01

卖家打开千牛聊天界面,在任意一个买家号上点下,弹出与买家的聊天界面,出现设置快捷短语的入口,所示:

,进入短语展示区,然后在下方的“新建”这里点下。

淘宝电器质量问题快捷语

弹出短语编辑框,在框内输入短语。

在“选择分组”这里的倒三角形点下,然后点“新增分组”,为这条短语分组。

点”新增分组“即弹出编辑框,在框内输入组名,再点“添加”,如第二张图所示。

设置好分组后,然后,在“买家问题” 这里输入文字,是买家的问题,比如,当买家问:什么快递?系统就会自动的将这条短语发送给买家。

设置好后,就点下“保存”,即这条快捷短语就生成了,展示在短语展示区内。

与买家聊天时就能使用此短语啦。

淘宝客服们在与买家聊天时,使用快捷短语大大的提高了响应速度,可谓是省时省力啊。尤其是活动期间内,能够及时的回复消费者们的问题,可以大大的促成商品的转化哦。

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