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淘宝收到假货怎么办

关注:55 发布时间:2022-02-21 14:36:01

1、首先收到假货不要着急,收到货后,核实到商品是假货,第一步找到相关的订单,2、第二申请售后一定要选择好正确的订单,上方有订单编号,可以搜索核实,3、售后会跳到另一个界面,所示选择售后的服务类型

4、售后分为两种,一种是仅退款,一种是退货退款,仅退款主要是买家没有收到货的情况下申请的,退货退款主要是买家收到货不满意申请的,假货的话选择退货退款。

淘宝收到假货怎么办

5、上面显示的是售后流程,下方选择您的售后类型为退货退款,退款原因选择假冒品牌即可。

6、在往下拉会出现退款金额,和退款说明,在说明里面说出你的述求即可,下方有图片可以举证,你可以上传鉴定的文件或者宝贝出问题的详细图片即可。

7、提交,等待商家处理。商家如果拒绝,在你退款后的3天内可以申请淘宝客服介入即可。

小编建议大家在收到假货时不要冲动的就和商家吵起来,一定要收集证据证明购买的商品是假货,如果没有证据证明商品是假货是很难维权的,只能哑巴吃黄连自讨苦吃了。

淘宝收到假货怎么办

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