淘宝网买东西签收后如何退货
关注:89 发布时间:2022-02-20 10:12:01
案例:
买家申诉:确认收货后怎么退货?前俩天买了一个手机,因为卖家说如果收到货后及时评价可以返20块钱的话费,为了贪图这点便宜,就却热收货和评价了,用了俩天发现手机总是无缘无故的死机,还有点卡,想退货,卖家说可以退回去给换个,让我寄过去呢,问题是,这样的话怎么保障买家的权益呢,如果退回去卖家不给再次发货怎么办啊,还有我想退款可以吗?大家给点意见或者建议,有遇到这样的情况吗?
淘宝频道小编解答:一定要保留旺旺的聊天记录作为证据,其他聊天方式都是无效的。你已经付款了又要退货,只能先把东西邮寄给卖家,但是退货的运费是我出的哦。好像这种情况卖家是不会承担退货运费的。d1
新手开店相关经验
问淘宝退货 如果包装说明没了,可以退吗
淘宝退货:包装袋和说明书没了就没法退货了。
淘宝退货条件是:
1.如果收货后7天内没有使用,包装附件齐全,不影响二次销售,可以申请“7天内无理由退货”。
2.如果货物在交易成功后15天内有质量问题,可以申请质量问题退货。
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