千牛店小蜜关联问题怎么设置
关注:40 发布时间:2022-02-18 13:12:02
详细设置步骤介绍:
1、想要无人时店小蜜自动接待,设置正确了吗?
2、配置了话术如何测试店小蜜回复效果?
3、在哪里找到店小蜜的服务记录?
4、如何把店小蜜服务过的分给人工再处理?
别急!小编一 一为您解说!
1、正确设置店小蜜自动接待,需注意两点
①店小蜜后台左上角“开启开关”,打开开关设置页,按图a描述设置
②“系统设置-机器人服务设置”,完成服务接待用语设置,详见图b
2、电脑端指定发送“主账号:服务助手”,可直接和店小蜜对话测试。d1
3、可以在聊天记录插件搜“服务助手”查询聊天明细,就像查询客服子账号服务明细一样,把店小蜜当做一个客服,子账号名叫服务助手就可以哦!
同理:想看店小蜜业绩,也在绩效软件中添加服务助手账号查询即可!
4、“数据看板-基础数据”页“查看接待过的用户”,进入离线消息页可批量分流给人工客服处理。想安排在线客服自行分流,离线消息页“点此查看详细教程”查看授*方式!
店小蜜自定义问题可以设置多少个?
目前您可以设置比较多100条自定义问题,每一个自定义问题比较多可以添加10种相似问法哦,每条问法比较多支持3个划词,每个划词比较多10个字符长度,划词可以增加自定义问题匹配的准确率哈。 作绑定,若绑定的问题或问题答案被删除,卡片问题将一并被删除。若亲想在欢迎语卡片问题上绑定商品,可以先在自定义知识库中增加知识,再进行卡片问题绑定 知识就可以了。
怎么看店小蜜有没有开通?
授*开通店小蜜之后,在千牛工作台搜索“店小蜜”,如果能够正常打开店小蜜页面,就表示亲是已经开通店小蜜了呢。
店小蜜商品推荐功能是干嘛的?
商品搭配推荐功能是买家咨询商品且满足特殊场景的时候(特殊场景具体可以查看页面说明),在店小蜜回答买家问题之后,可以进行相关搭配商品推荐的呢,亲可以具体看下操作手册学习下设置方法呢。
店小蜜欢迎语卡片问题应该怎么描述呢?我能放我的推荐商品名称吗?
欢迎语卡片问题描述您可以自定义,字数控制在15以内,回复答案取自您绑定的知识库知识点,若您想设置的问题知识库还没有,请先添加自定义问题,再操 作绑定,若绑定的问题或问题答案被删除,卡片问题将一并被删除。若亲想在欢迎语卡片问题上绑定商品,可以先在自定义知识库中增加知识,再进行卡片问题绑定 知识就可以了。
所以说这个设置是很科学的,只要按照上文的设置步骤设定之后,那么作为淘宝客服来说就省了不少事情了,所以还没有设定的朋友赶紧去试试,因为这样的话我们才能解放自己的双手,做起事情来就省了不少心了!
上一篇:淘宝详情页可以设置通栏海报吗
下一篇:淘宝免费流量怎么优化
猜你喜欢
-
淘宝店铺释放怎么解冻保证金91人支持
首先打开千牛工作台点击左上边三个点,三条横条常用网址,点击进入下面的操作,卖家们对这一步了如指掌。在常用网址中点击卖家中心进去,这一步是在千牛工作台的左上方,为了方便卖家工作方便。在卖家中心首页看到消费服务:保证金1000元,这1000元是根据你交的保…
-
如何成为淘宝红人店主72人支持
一、申请淘宝红人1、爱秀的红人及店主们请先在淘红人社区【红人申请】子版块发帖申请成为红人,可以自荐给管理员和版主成为红人;2、发帖之后,红人社区管理团队会及时发现你们,优质帖子将有机会登上淘宝社区首页秀自己。你也可以自荐...3、正在申请红人…
-
双11抢红包攻略51人支持
钱包先就位俗话说,荷包可以不鼓,但一定要够买!先设置好你的支付宝支付优先顺序,不管是余额支付还是银行卡支付,一定要保证支付宝账户一定要资金充足!说到底双十一拼的就是那一分钟的手速、网速,你要是因为支付宝余额不足再充值而错过心仪之物时,岂不是很恼…
-
2021淘宝双11提示物流慢怎么办226人支持
一、淘宝双11提示物流慢的原因1、无物流信息:如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。 一定要打电…
-
全能掌柜怎么引流85人支持
一、关联营销推荐引流通过爆款宝贝引流,提升买家访问深度,使流量利用最大化1、海量关联模板随意选;2、简单设置即可添加宝贝;3、一键批量投放到宝贝详情。二、搭配套餐引流多个宝贝绑定销售,一件购买所有,提高客单价1、搭配销售更划算,提升客单价;2、一键…
-
淘宝汇吃需要什么资质25人支持
达到条件自动加入!下面是官方给的准入标准:基础要求1.食品行业卖家;2.食品类目商品;3.必须是消保卖家;4.主营行业交易占比:≥80%及以上(保健品类目主营行业交易占比:≥50%及以上);运营指标1.dsr大于等于4.7分;2.30天日均成交笔数大于等于3笔(酒类除外);…
-
淘宝订单页面如何删除2人支持
电脑上操作;自己淘宝账号登录淘宝首页;在页面的上方点“我的淘宝”点击“我的淘宝”,进入页面中;在页面的左侧导航中,点击“已买到宝贝”进入已买到的宝贝页面;在这里找到要删除的订单;在订单的右侧,有一个删除的图标,我们点击它。弹出系统对话框。我们…
-
淘宝购买手机收到有问题怎么办84人支持
一、如果收到手机功能缺失如果您收到手机有问题,建议您联系卖家协商,如果跟卖家无法协商一致,您也可以要求客服介入处理,此时您需要根据不同的问题,提供相应的凭证方便我们为您处理交易纠纷,具体凭证您可以参考以下内容:(温馨提醒:有些商品无法通过照片展示,…
-
淘宝彩票暂停销售背后的内幕54人支持
互联网彩票屡屡“叫停”,而又屡屡放行背后的真正原因在于两点:一是,彩票这个传统业态下的特殊商品,“穿”上互联网尤其是移动互联网的“衣服”后,立马改变了原有的利益格局。二是,对于迅速膨胀的互联网彩票带来的新增利益(未来将是最主要的)如何“把控”并…
-
如何降低淘宝详情页跳失率76人支持
一、高的原因是什么?如果你的店铺销售业绩持续下滑,导致店铺层级下降,那么同样会影响到宝贝的流量,权重降低,如果店铺销售量业绩下滑,就需要进行淘宝补单,用直通车或者其他促销手段将数据进行维护,也可以利用全真实花呗号去进行补单,毕竟花呗号真实性,安全性…
-
2021云栖虾米音乐节时间地点介绍73人支持
2018云栖虾米音乐节的时间是在2018年9月19—21日,地点在杭州的云栖小镇,这将是一种科技与音乐的碰撞,创新与传统的融合,潮流与经典的交锋,大牌汇聚燃爆现场,音乐人集结,原创力量觉醒,现场辅导数字前沿科技呈现!团队折扣:单笔购买任意票种累计5张及以上,总价9折…
-
村淘合伙人退出流程35人支持
村淘合伙人退出流程如下:村淘合伙人退出第一步:村淘合伙人主动申请退出 or 县小二后台提交清退申请村淘合伙人退出第二步:申请确认后,县小二需将原分配的资产回收入库,并需村淘合伙人处理完成所有的订单,并还清花呗和贷款。 ,进行查询花呗情况。如果花呗已…
热门十大品牌
- 2021年我国十大黄金品牌排行榜31003人
- 眼镜品牌十大排行榜前10名26367人
- 十大证券公司排行榜前10名23244人
- 2021年我国杂志排行榜前10名20056人
- 我国十大杂志排行榜前10名16361人
- 2021我国十个宜居城市排行榜前11489人
- 男士裤子品牌十大排行榜前10名11188人
- 2021十大火热电脑游戏排行榜前11059人
- 十大卫生巾品牌排行榜前十名8851人
- 我国十大袜子品牌排行榜前十名8373人
微商营销
- 淘宝货源怎么找?到哪里找货源398关注
- 怎么做好微商!!!369关注
- 做微商只能靠朋友圈了吗?当1065关注
- 化工品供应商哪家好?382关注
- 锋芒影视 16种影视APP 一手554关注
- 新手微商起步技巧,做好微商必470关注
- 新手微商快速找货源技巧,精准475关注
- 微商产品越来越难卖?你知道产335关注
- 微商如何与客户建立稳固的关445关注
- 张庭17亿买黄浦江大楼,转行32916关注
- 新手怎样加入微商代理,微商代429关注
- 最新微商骗局大揭秘,注意分辨3166关注