淘宝专属客服如何配置
关注:19 发布时间:2022-02-16 18:37:02
在pc千牛里面找到“客户服务平台”;
打开千牛的首页,然后去搜索客户服务,图标。
专属客服给你开通标志如下,看到了这个专属客服服务设置,说明已经开通了权限了。
然后可以进入到新手家入口页面,在这里就可以进行专属客服的设置了。
配置需要满足什么条件?
1、已经开通专属客服(客服号)。
不要急着问小二有没有开通,自己先看一下新手引导手册:https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10491250?_k=d4j90u
自己判断一下自己是否开通。比较简单查看路径是:千牛首页-搜索“客户服务”,进入-左侧菜单第一个,“专属客服设置”,恭喜你,权限已经开通咯。
2、在优选商家白名单内
如何判定自己的店铺是否在白名单内?8月17日起,如果你的“专属客服设置---全店客户管理”页面,能看到如下的banner,说明你的店铺在本次流量加持活动的优选商家白名单内哦。
如果要想去添加淘宝专属客服服务的话,有两个条件是必须要满足的,一个是已经开通专属客服,另外一个就是在优选商家白名单内,如果满足了这些条件,就可以参考以上的方法去开通了。
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