淘宝客服直播如何发布

关注：27 发布时间：2022-02-15 20:24:01

1、目前在店铺首页、商品详情页和旺旺咨询聊天页均有入口;

店铺首页无入口：请确定店铺首页使用模板进行装修，三方装修模板无法展示入口;

详情页无入口：如果原来没有做过淘宝直播的商家，需要在宝贝详情页添加“直播模块”入口才会出现;

2、为什么没有看到千牛客户端的客服直播入口?

1)检查下是否的上述千牛客户端版本;

2)是否通过主账号给子账号授*了直播权限;

3、为什么登录中控台显示为错误?

可能由于店铺评分、信用等级等原因，未能成功开通直播权限。如出现这个情况再单独反馈。

淘宝客服直播如何发布

4、主播可以离开镜头吗?

不建议离开镜头，会让消费者丧失提问的意愿，而且用户进入直播间没有声音提示，会让你错过很多客户。

5、客服直播和店铺直播会不会互相冲突?

两者在店铺首页和详情页的入口有可能存在互相覆盖，无法同时存在。此外客服直播有专属入口在旺旺咨询页，这个入口只会给客服直播用。

直播技巧介绍：

1.主播可以离开镜头吗?一定要露脸吗?

-不建议离开镜头，会让消费者丧失提问的意愿，而且用户进入直播间没有声音提示，会让你错过很多客户，同时可能会因为无人服务而受到店铺扣分处罚。

-是否露脸暂无明确要求，请根据行业与消费者体验自行安排;

2..主播颜值高低会影响转化吗?

-颜值高固然有好处，从数据验证来看，并不会因颜值不够高就影响转化，比较核心的还是专业服务能力。着同时也是客服直播弱化了互动娱乐功能、强化聚焦在商品展示、及时接待和用户咨询引导上的核心意义，希望客服主播都能做到及时接待、实力展示商品，主动引导用户、并按需推荐，给出专业购买建议。专业实力压倒一切。

3.直播成本设备要求高吗投入成本高吗?

-这部分成本高低因人而异，本身软件对设备无明确要求，也无指定购买渠道，分享一个通过客服直播转化率提升100+%，客服接待能效提升300%+的商家，客服直播后进行设备2件：网购摄像头费用100+，麦克风几十元。

所以开通之后大家按照上文的步骤发布就好了，只要找到了入口，那么就和其他的直播是一样的咯，并且还有就是直播的时候如果掌握上文的技巧的话，那么肯定会产生不一样的效果哦，所以请各位收藏下这篇文章，应该是用的上的!

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