淘宝主账号店铺如何转移给子账号客户
关注:6 发布时间:2022-02-14 15:00:01
客服分流,分组设置,将光标移到的设置图标,就会出现各选项,管理客服,就能对各子账号进行分流管理。
或“工作中"栏,查看、添加或设置各账号的分流设置。
在上面的设置图标中管理客服或在”工作中“栏内添加客服,都能添加刚才新建的子号到分流;,会跳出一个对话框,把刚才的新建客服添加到列表中即可。勾选,确定。
返回”工作中“栏,你可以看到分流明细已有这个淘宝子账号,要对各账号权重设置,目的是顾客会被按排到权重大的账号上接待,之后才会被其它账号接待。如果没有多个顾客同时咨询的情况下,权重大的,会一直接待顾客,如果同时多个顾客,将会分流到其它客服接待。
你也可对账号移出分流。设置分流时,要特别注意,如果子号的权重大于主账号时,顾客是会被子账号接待;子号不用后,要及时移出分流。
设置顾客在哪此页面旺旺时,才会分流到对应接待分组。勾选或消取即可。
那么顾客只在这些页面旺旺才会分流到指定分组的客服。完成。
淘宝商城中在举行一些大的活动时,店铺的人流量会大大的增加,当你的生意很好时,要接待的顾客实在多时,分流功能就能有效地将顾客分配给不同的客服账号接待服客。设置是很有必要的。
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