怎么培养淘宝客服的综合素质

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  四川成都的唐先生，在2016年的11月，在京东购物网站上看到一款电脑主板的促销海报，单价619元的主板在活动期间每块减免50元，也就是569元，唐先生随之便购买了5块。然而当唐先生收到货物，核对商品信息时，却发现价格出现了问题。 邢连超：第一种直接是虚假宣传，包括…

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  第一：服务升级，重点在物流配送阶段，未来会跟菜鸟仓合作，强调落地配服务，减少货品中转的次数，提升用户的体验;第二：货品升级，伴随着消费升级，今年将在货品方面做纵向的延伸，一方面增加新品类，另一方面做功能升级，包括短保类产品等;第三：商家升级，商家层面更多从招商…

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