淘宝规蜜投诉平台受理什么投诉

关注：74 发布时间：2022-01-31 11:00:01

淘宝规蜜投诉平台受理什么投诉?

目前规蜜投诉平台受理为以下几种投诉类型

1、异常拍下：买家短时间内大量拍下商品，不以购买为目的，导致卖家库存被占用，商品被拍下架，干扰卖家正常运营。或拨打买家的联系电话确认收货信息，然后根据实际情况选择相应标签，选好后记得要“确认”哦。

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2、异常退款：不以购买为目的，针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。

3、异常投诉：不以购买为目的，买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。

4、敲诈勒索：不以购买为目的，敲诈勒索卖家。

5、不合理评价：利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为(恶意评价投诉入口)

淘宝规蜜投诉入口在哪里

pc端：

1、进入规蜜网站，就可以看到未处理预警的消息列表啦。

“处理”查看预警订单的详情。

淘宝规蜜入口网址链接分享

2、查看该订单买家的收货信息，可旺旺图标直接旺旺与买家对话，或拨打买家的联系电话确认收货信息，然后根据实际情况选择相应标签，选好后记得要“确认”哦。

3、至此，处理完毕。如要查看单笔预警消息处理结果，可在“已处理预警”列表中查看，“详情”可看到该预警的处理详情。

手机端千牛：

1、打开手机千牛app，找到“规蜜”插件，2、进入规蜜插件后可见可疑订单预警消息列表，检测到的订单将展示在这里。对应的消息即可查看详情~

3、查看该订单下的买家收货信息，“旺旺联系”可直接旺旺与买家对话，“拨打电话”可拨打买家收货电话。请您务必联系买家确认收货信息哦~然后，“处理”按钮。

4、根据联系买家的情况如实选择相应选项。

如地址确实有误，买家联系不上，您判断此订单无法顺利完成交易的，可相应标签选项进行备案，备案成功可不发货。如地址正确或联系上买家修改成正确地址了，“收货地址无误或已改正”即可。

5、在上一步完成选择并“确认”后，就会看到这笔预警订单的比较终处理结果。至此，处理就完成啦。

淘宝规蜜投诉平台指受理上述五种投诉类型，如果您遇到其中一种情况，可以通过淘宝规蜜投诉平台投诉来维护自己的权益哦。此外，小编还给大家介绍了淘宝规蜜投诉入口在哪里的问题，如果您还想了解淘宝卖家怎么举报买家，欢迎上查看哦。

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