淘宝开店在哪里设置客服
关注:63 发布时间:2022-01-25 17:02:02
一、在哪里设置客服?
网店想要添加客服,只有添加淘宝号的子帐号:
1、登陆淘宝账号,进入“卖家中心”,左侧导航找到“店铺管理”——“淘宝子账号管理”
2、进入子账号管理页面以后,可以看到,目前自己的网店可以创建的子账号个数,(可以创建3个,还可以免费领取2个)
3、子账号设置比较简单,在公告栏可以看到比较新的资讯,操作指引指导新手如何设置子账号权限,创建子账号,“新建员工”就可以添加成功了。
二、怎么修改客服亮灯时间?
登陆淘宝网站,已经开店的账号登陆淘宝卖家中心,在左侧的大分类“店铺管理”中的“店铺装修”
客服亮灯的图标上方,有一个编辑的命令
可以看一下客服设置的几个大的分类,可以分流,设置权重,添加客服员工等
比较右侧的“店铺亮灯”,小卖家基本上一个就可以了,简洁明了。
设置完成选择显示和接入的旺旺号,然后保存就可以了,店铺首页显示的客服时间就设置完成了,所示。
其实小编觉得在做淘宝客服的时候,是需要掌握很多技巧的,真的不是随便就能做好的,比如说当买家在咨询商品的时候,我们还可以将有关联的商品也推荐下,虽然设置淘宝客服账号很简单,但是想要做好的也是需要不断学习的哦。
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