淘宝平台争议处理规则变更
关注:28 发布时间:2022-01-15 21:48:01
1、淘宝平台争议处理规则
变更前:
第三章 争议处理
第六节 质量问题、假冒商品情形举证责任分配及争议处置
第九十条买家主张假冒商品,卖家已提供证明商品来源或出厂合规的相关凭证,但买家提供的凭证证实为假冒商品的,交易支持退款。
变更后:
第三章 争议处理
第六节 质量问题、假冒商品情形举证责任分配及争议处置
第九十条卖家出售假冒商品,买家基于生活消费所需购买的,交易支持退款。
2、假冒商品问题争议处理实施细则
变更前:无
变更后:
生活消费所需的认定:
淘宝将依照普通人的认知水准及日常经验判断,或基于概率学和大数据技术,从交易主体、交易信息、交易行为等多个维度进行排查、综合判断买家是否属生活消费所需购买。
我们看了相关规则,大家应该知道关于假冒商品的交易争议,此次新规出台,买家购买商品的出发点就非常重要了。说是会用到大数据技术,就是不知道这个技术准不准确?真的能帮忙判断买家的购买目的吗?对新规有想法的小伙伴可以给我们留言哦!更多淘宝规则尽在。
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