天猫送货入户规则有哪些
关注:70 发布时间:2021-11-26 10:02:49
一、规则有哪些?
1、新规则去除了“较偏远的乡镇村是否提供此服务,以商家商品详情页面实际公示为准。”这一规定,也就是说以后天猫此服务不再是一二线城市消费者的专享,此服务将覆盖农村地区。
2、原来的“如销售区域内存在不能提供此服务的例外区域已经被删除,商家需在其店铺内披露不能送达区域等,否则视为商家对收货地址在其承诺的销售范围内的消费者均提供“送货入户”服务。”规定。
3、天猫大家电“此服务覆盖2600多个区县、送到家,送到门!” 信息显示,中国共34个省级行政区660个市2862个区县,可见当初天猫电器城送货入户几乎覆盖全国所有网购人群。而此次变更又是此服务的一次大升级。
这也意味着天猫此服务服务范围更加广阔,三四线城市和乡镇的消费者,同样能享受大城市网购消费者的公平待遇,也能放心购买自己喜欢的商品。
二、没入户怎么办?
天猫送货入户是真的,但却存在某些派送员不帮你把快递搬去你家,而要求你自己来领件。若您尚未享受“送货入户”服务,但收到服务评价短信或订单物流详情提示服务已完成,您可通过服务评价短信中的链接反馈服务未完成,反馈成功后将有客服专员联系您,确定服务履行情况。
上面就是关于这方面的问题的全部介绍了,其实现在很多商家都有开通此服务,我们如果需要快递送货入户,可以选择购买带有此标识的产品。按照天猫规则规定,如果快递公司未按照承诺将产品送入户,买家是可以索赔的,所以亲们是可以放心使用这项功能的哦。
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