闲鱼买家只退款不退货怎么办
关注:78 发布时间:2022-01-05 20:51:01
如果有闲鱼卖家遇到这种问题,碰上这种客户也是非常头疼的,这样的情况下,卖家是可以拒绝退款的,闲鱼上面不管什么情况都不支持客户仅退款不退货的行为【商品已签收的情况】;客户重复发起仅退款申请您可以致电了解下情况,当然旺旺、短信、退款页面都可以进行对应留言说明,若客户一直不回复,您可以收集好这些凭证到规蜜投诉下【恶意退款】!
闲鱼怎么退款?
买家/卖家在进行交易时,一定要使用旺信。
所以在买卖双方进行联系时请尽可能使用旺信聊天,避免qq等其他聊天工具,如果真的是用qq聊天,也请在旺信上跟买/卖家确认是否是他的qq,这样,出现纠纷时也可作为证据提供给淘宝小二。
在买家拍下后,卖家要在买家付款后再发货,不然买家只是拍下,卖家却发了货,造成的损失只能自己程刚,没有人会赔付给你。
出现纠纷时,买家和卖家要及时沟通,沟通无法达成统一意见时再申请淘小二介入,淘宝作为一个平台,买家是他们的上帝,即便你卖家角色转换也是他们的支柱,但淘宝再判定纠纷时,通常会更多的维护买家利益,所以要求淘宝介入时,证据要充足。
总之在退货的时候为了避免上诉情况的发生,可以找有保证的平台去进行退款退货交易,免得到时候人财两空了,聊天的交易记录都要保存下来,以免到时候投诉的时候需要用到这个证据。
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