淘宝新手卖家开网店在发展中求生存
关注:88 发布时间:2021-12-30 21:48:01
货源篇
和很多新手卖家一样,刚开始的时候我也什么都不知道,3月19日开店到4月19日,刚好3个心,上
架慢,销售慢,也没什么人气,不过我之前因为是淘宝买家,也和很多掌柜的有过交流,知道一
点,在淘宝开店货源是很重要的,代销虽然不压钱,但是有很多弊端,货物的质量价格库存甚至
发货都控制在别人手里,也就是说店铺的生死自己是没法掌握的,交易的成败也都决定在别人手
里,而一旦出现售后,卖家就变成三夹板,夹在上家和买家之间,这中间无数次的周旋比较后换来
的很可能是自己承担损失。d2
所以一开始,我就决定自己进货,联系了很多同学和朋友,比较后找到一个家里有厂的,看了发来
的样品和质量都非常不错,而且我这个朋友人非常好,因为他们生活在工厂区的,所以他也会通
过关系帮我去找其他的厂家,数量和价格都给我比较低的数额,再加上我以前做外贸的一些关系,所以我很快找到了比较稳定的4家工厂作我的供货商,质量数量价格都是非常稳定的。
经验总结:在淘宝做,货源是重中之重,首先是质量,质量是生命啊,我现在很多的老顾客都是
觉得东西好推荐了很多人来买,甚至团购,其次是价格,1手的货源才比较具有价格竞争优势,要非
常努力通过所有能找到的亲戚朋友,去寻找货源,然后去和老板磨,死缠烂打,软磨硬泡,争取
比较少的起批量和比较优惠的价格,另外除了质量和价格,供货商品的数量是否稳定也非常重要,小
卖家往往是进货单次数量少,进货率频繁,所以别找容易断货的供应商。
价格篇
很多人说淘宝价格竞争很厉害,很难做,其实我觉得并非如此,淘宝的价格其实很乱,从高到低
都有,并不是所有买家都是按价格排列来买的。我定价有个特点,就是从来不去看别人的价格,也不去搜,因为搜了也没意义,我的定价方法就是,先把销售成本加上去,比如店铺每个月的开
销,进货的运费,然后再加自己的日常开销,水电煤,一日三餐等等,然后在此基础上,看看东
西是否新颖独特,是否属于消耗品,是否属于日用必需品等等 再进行利润的递增,总之,赚钱就
ok,不和别人比,没得比头,也浪费时间。
经验总结:开店初期,可以适当放低利润来赚取信用,但是一定要保持合理的利润空间,来维持
自己的店铺开销还有售后服务费用,要想真正赚钱,要么做能够起量销售的消耗品,要么就卖非
常新奇独特的产品。
推广篇
新手卖家在前期,当然是自己熟悉的论坛,qq,msn等等网络工具比较适宜了,但是记住别太过了
,过犹不及,等人家毙了你,那你就永远暗无天日了,站外推广,除非是你精力足够旺盛,否则
不推荐,因为转换率非常低,根本没时间做,而至于和其他店铺互相收藏,交换链接,可以是可
以,不过也没啥效果,来淘宝买东西的买家一般购物目的是比较明确的,所以在每个宝贝的名称
,内容编辑上要下足功夫,让买家看到就心动,这很重要,然后就是增加淘宝的曝光度,比如参
加活动,论坛发贴等等,混个脸熟先。
经验总结:3心以后立即开通旺铺消保直通车,参加淘宝的增值业务,充分利用淘宝的平台活动来
增加自己店铺和宝贝的曝光度。
销售篇
在和买家接触的时候,记住一定要不卑不亢,因为现在淘宝形形色色的买家实在太多了,事前往
往难以分辨,出事了都是拿到货以后玩变脸,所以我现在卖东西只能尽量坚持一个原则,那就是
只卖正常的买家,很无奈。当然作为掌柜首先要对自己的商品有所了解,尺寸,颜色,材质,包
装,是否有使用说明,能够回答买家的疑问,热销商品自己一定要非常专业,专业的回答能够给
买家留下深刻的印象,也节省大家的时间,包装快递上时间上尽量满足买家的要求,好的服务有
的时候能弥补可能的商品瑕疵,当然不是说鼓励大家忽悠哈。
合理地向买家推荐店内的热销品和她可能喜欢的商品,有时候会带来意外收获哦。
经验总结:不问商品只顾死命砍价的买家我是不卖的,一个买家的心理价位不能在正常价格范围
内的,通常收货后也容易发生问题;明明只能发ems的地方偏说经济快递也到,那我只能请她退款
了,不诚实的买家我也是不欢迎的。逼着我承诺商品细节,要求描述的,我也不予回答,不是对
商品质量没信心,这种人容易偷换概念,玩文字游戏,我是玩不过她的。总之正常地销售正常的
商品给正常的买家,这就是我的原则了。
发货篇
如何包货应该无须赘述了,不同商品有不同包法,我这里要强调的是运费的问题,很多卖家抱怨
说客人不肯多付邮费,其实这还是沟通的问题,客人固然会有砍价的成分在里面,但是他们更不
愿意看到收到的货物粉身碎骨或者一摊烂泥吧,我经常发超重的货物,不过我一定会告诉顾客,因为您买的是有形状的,易碎的,塑料的,或者不能挤压的商品,所以我会用箱子包装,而箱子
本身也是非常厚实沉重的。另外关于运费模板,很多人图省事就随便写个快递费用再上面,在我
店铺里的商品我都是按照宝贝的重量,续重是否收费来制定不同的模板,试想一个买家在选购商
品的时候,看到的运费是10块,你怎么让他接受20块甚至更高的运费呢?所以要做好掌柜千万别
偷懒。
经验总结:很多人贪方便找快递包,不怕压的东西记住看着他封口就行了,怕压的东西还是自己
动手吧!
售后篇
和很多卖家一样,看到收货后的买家来句 掌柜在么,总是很惶恐,我自己也被买家整过,比如中
差评敲诈之类的,对于售后我的经验是这样的,在利润范围之内的,和买家好好商量,尽可能让
人买个舒服;超出利润范围的那就要因人而异了,首先我想说的是作为卖家一定要尽可能的相信
买家,因为大部分的买家把钱扔进支付宝,购买你的商品,对你的店铺是有所信赖的,所以你也
应该给予买家同样的信任和尊重,尽可能让买家出示照片,自己分析下真正的原因在哪里,货物
确实有损伤的,根据损伤程度进行退款也是应该的,是否要寄回来那要看运费和宝贝的价值了,如果是属于瑕疵的,那还是尽量说说好话,协商解决,能不赔就不赔吧xd;面对中差评威胁,没
啥好愤怒的,也没啥好怕的,尽量留证据,留不了证据的,那就让她去吧,常在河边走,哪有不
湿鞋,开门做生意,就会碰上这样的,爱咋咋的吧~
经验总结:售后是需要成本的,所以这个比起其他服务来说,更需要技巧,保证自己状态好的时
候来售后,也许效果会更好。
新手开店相关经验
问淘宝退货时需要填写的运单编号是收货时条码下的编号~
你是买家吗?
退货时填写的运单号是指你退货时快递单上的一排数字,也就是你说的条码号。
问开了一家手机淘宝店 想找货源,但是只能用手机,没有电脑
手机也可以。我现在基本都是用手机,只是开始装修上架的时候才需要电脑
问可以在淘宝上卖女装 店铺显示销量234,共有70件宝贝 这个店主一个月能赚一万块吗
楼主你好,看他的利润有多大了。一个月赚一万块也不是不可能。
还有,下架的宝宝销量不显示。
而且淘宝宝贝这个月销量才。
以前是不展示的。
如果你的问题解决了,
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