小红书收到退款未退货流程是什么
关注:80 发布时间:2021-12-28 10:36:01
第一步、首先打开小红书app并登录,进入首页,然后比较下方的“我”按钮进入个人中心;
第二步、在“个人中心”界面,“订单”,你就会看到你所有的订单,然后选择未发货的订单进行退款就可以了。在退款之前比较好和卖家进行联系,保证正常退货。薯队长在收到退回商品的2个工作日内,审核无误之后,就会为你办理退款,并会为你发送退款通知短信。退货商品的退款金额是优惠后的实付金额,并不是按照商品原价退款的。
一般来说对于刚刚支付的订单,您可在订单的详情界面中,看到取消订单按钮,直接取消即可,如果没有看到,可以联系客服。在支付几个小时后,订单一般提交给海关审核,已经无法取消订单(海关政策要求)。
对于已发货的订单,无法取消,如需退货,可在收到货后,联系客服处理,具体方法如下:
第一步、首先打开小红书登录,然后左上角的头像进入个人中心,然后订单可以查看你的订单。
第二步、然后就会出现你所有的订单,在退货之前,你需要先右上角的客服中心,和客服说明你的退货原因,然后让他告诉你地址和联系方式,方便正常退货。
第三步、联系好了之后就你需要退货的订单,可以看到一个申请退货,申请退货的时间为确认签收后7天内,然后你需要根据提示正确填好里面的信息并提交。
第四步、提交之后需要将商品给商家寄过去,商家收到商品后2个工作日内,审核信息无误之后,就会为你办理退款。
不管是你有没有收到货,退款的流程都已经为大家整理出来了,其实和淘宝商城的退款方式是一样的,小红是每天根据您的喜好实时更新热门商品,特价商品,商品质量方面都有保证。
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