小红书已发货退货流程是怎样的
关注:69 发布时间:2021-12-27 18:52:08
对于已发货的订单,无法取消,如需退货,可在收到货后,联系客服处理,具体方法如下:
第一步、首先打开小红书登录,然后左上角的头像进入个人中心,然后订单可以查看你的订单。
第二步、然后就会出现你所有的订单,在退货之前,你需要先右上角的客服中心,和客服说明你的退货原因,然后让他告诉你地址和联系方式,方便正常退货。
第三步、联系好了之后就你需要退货的订单,可以看到一个申请退货,申请退货的时间为确认签收后7天内,然后你需要根据提示正确填好里面的信息并提交。
第四步、提交之后需要将商品给商家寄过去,商家收到商品后2个工作日内,审核信息无误之后,就会为你办理退款。
怎么取消订单
1、对于刚刚支付的订单,您可在订单的详情界面中,看到取消订单按钮,直接取消即可,如果没有看到,可以联系客服;
2、在支付几个小时候,订单一般提交给海关审核,已经无法取消订单(海关政策要求);
小红书app联系客服方法介绍:
1、首先你要先登录小红书app,进入小红书首页界面,“消息”按钮;
2、进入消息界面,“联系客服”按钮;
3、进入订单咨询界面,就可以在这里联系客服咨询相关的问题了。
小红书已发货退货流程已经给大家介绍完了,大家可以在个人中心找到需要退货的订单,再联系客户说明情况,协商退货事宜,协商完成后,就可以申请退货了。值得注意的是,小红书退货邮费是大家在退货前必须和商家商定的,一定要注意哦。
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