天猫赔付积分冻结怎么办
关注:41 发布时间:2021-11-11 16:06:02
如是交易使用被冻结的,则交易成功后积分就扣除,如交易关闭,积分会返还至买家账户。
解冻需要一段时间,建议耐心等待。
如果获得的积分在交易中有使用,则会显示为“冻结”。
所以可能是您在另外的订单里拍下了商品,并使用了积分(但是未付款),所以积分暂时显示冻结。
赔付的积分买家可以怎么用?
亲,买家获得天猫积分后,可以在“天猫会员-我的积分”中查询。
积分有以下用处:
1、通过登陆手机淘宝客户端—【我的淘宝—【会员中心】—【会员服务】查看积分兑换福利。
2、兑换天猫购物券:您可以在“天猫会员频道”兑换超值商品或优惠券等;
3、参与积分活动:参与天猫举办的积分活动(不定期),可在“天猫会员频道”中查看。
温馨提醒:天猫积分抵现功能于2017年6月1日起正式下线哦。若是延迟发货获得的赔付积分,会在投诉成立24小时内到账。
发错货需要赔付吗?
亲,如您承认发错/漏发/少发,或者客服介入后核实到商品存在发错/漏发/少发,需按照延迟发货对买家进行赔付。商家需向买家赔付商品实际成交金额百分之三十所对应的天猫积分,比较低不少于500积分,比较高不超过5万个天猫积分。
如您在订单规定的发货时间内,重新将商品补发寄出,则无需赔付。(举例:买家3月8日08:00:00拍下3件商品,约定在72小时内发货,您在第24小时发出2件商品,后发现少发1件,并在3月11日08:00:00前将货物补发寄出,则无需赔付)
天猫赔付积分冻结分为两种情况,大家可以对照排查。赔偿获得的天猫积分可以在会员服务中查看到,不过,东西都是有期限的,大家比较好在天猫积分有效期之内使用哦。同时,小编还介绍了天猫积分的用处,供大家参考。
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