京东怎么申请发票
关注:93 发布时间:2021-11-08 19:35:48
服务开通入口:【我的店铺】-【商家服务中心】
用户申请入口:【我的京东】-【客户服务】-【我的发票】
商家审核入口:【订单管理】-【用户申请发票管理】
用户看到已购买订单有发票申请入口条件:对应的商家开通了自助发票服务。
用户自助发票管理菜单商家可看到的条件:商家开通了自助发票服务具体商家及用户操作步骤如下:
1、商家在【我的店铺】-【商家服务中心】中找到“自助发票服务”,未开通时服务上的按钮为“去开通”,选择开通服务后,后续也可以选择关闭服务。
服务开通后,用户就可以在前端看到发票申请入口,商家也可以在“订单管理”中看到“用户自助发票”菜单。
2、用户在前台操作步骤
1)、导航栏“我的京东”,在左侧菜单栏中“客户服务”-“我的发票”;
2)、已完成的订单会显示在发票列表中,对于京东pop商家订单,商家开通自助发票服务且该订单完成90天内,列表中显示“发票服务”按钮,用户可通过此功能向第三方卖家提交发票申请。
3) 、“发票服务”按钮,进入发票自助申请页面;
4)、对于未提交过发票申请的订单,显示开票信息录入页面。以“个人”抬头为例,输入开票信息,“提交”按钮
5)、系统提示“提交成功”,返回“我的发票”列表
6)、再次“发票服务”按钮,显示发票申请状态页面,状态为“待审核”,用户可等待商家处理发票申请。
7)、商家完成开票后,“发票服务”按钮,页面展示发票申请状态为“已开票”,同时会显示商家邮寄发票的信息;
8)、发票申请未通过,即被商家驳回后,页面展示发票申请“审核未通过”状态;
9)、商家可审核申请为延迟开票,页面展示发票申请“延迟开票”(延迟开票即为商家当时无法开票,期望能延后一段时间再给用户开票)状态;后续商家完成开票后,页面展示发票申请状态为“已开票”,同时会显示商家邮寄发票的信息;
10)、如用户对发票申请处理结果(通过(即完成开票)、不通过、延迟开票)有疑问,可联系商家或通过“申请仲裁”按钮跳转至仲裁系统,提交申请京东纠纷单。
3、商家在商家后台【订单管理】-【用户申请发票管理】可以看到该商家下所有申请开发票的申请单信息,包括待审核、已驳回、延迟开票、已完成:
1)、需要对发票申请单进行审核开票时,在待审核列表页,找到目标申请单,审核,打开审核详情页
可选择通过、延迟开票、驳回。在通过时需要选择填写物流公司和运单号码。
2)、如选择延迟开票,则申请单会流转到延迟开票tab页面,在延迟开票日期到达前必须要完成开票
3)、如选择驳回,需要选择具体的驳回原因
申请单开票处理完成后,也可以查看申请开票的详情信息。已开通服务的商家如果需要关闭服务,在关闭服务后,用户在“我的发票”中针对关闭自助发票服务的商家,对应的订单就不能再申请发票。
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