天猫商品做活动有保价吗
关注:37 发布时间:2021-11-10 15:06:01
淘宝天猫每次的大促活动都有保价的,近日天猫对于活动后的降价规则进行调整,一起来看下天猫营销活动后降价规则变更都包含哪些内容。
天猫活动期间,其店铺有明确字样,此商品是活动期比较低价,拍下商品后,在活动期间,商品价格有下降,商家无条件退回商品差价。
拍下商品后,在活动时间内,买家收到宝贝,如果商品价格有下降,店家必须按合同,遵守七天无理由退换货,并且退回商品差价。
不在活动期间的,比较低价商品,如果在资询时,商家有承诺此商品是比较低价,买家可以把承诺截图保存下来,申请退差价。
如果店家拒绝,买家可以把聊天截图,发给在线客服人员,并要求天猫客服介入,等系统时间结束时就会退回差价给。
降价规定是怎样的?
天猫营销活动基准规则第十条 :活动后降价,是指商家的商品在参加营销平台活动结束后15日内,出现实际成交价格低于其参加营销平台时的活动价格的情形。
商家出现活动后降价的,给予警告,再次及以上的,每次扣三分。
一、活动后降价定义
活动后降价,是指商家的商品在参加营销平台活动结束后15日内,出现实际成交价格低于其参加营销平台时的活动价格的情形,本细则另有规定的特殊情形除外。
二、活动后15日降价处理及申诉
(1)处理:商家发生的,给予警告,再次及以上的,每次营销平台扣三分;
(2)申诉:商家应自营销平台平台通知商家活动后15日降价行为之日起3日内发起申诉,如期间届满未申诉或虽已申诉但被判定申诉不成立的,执行活动后15日降价处理。
有了天猫保价规定后,消费者就可以安全放心的在活动期间买到心动的宝贝了。因为这个价格是比较低的,不会后期再有的调整了,这种政策的目的也是为了保护消费者的权益。
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