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手机千牛收不到信息原因详解

关注:121 发布时间:2021-12-20 07:36:02

首先看看是不是大家千牛平台的设置出了问题,要进行下交易消息全量接受的设置,步骤如下:在千牛消息-订阅交易信息—新订单-提醒方式选择消息弹窗。然后进行千牛子账号授*。在千牛权限里选择交易消息全量接收,然后保存即可。一般进行这样的设置之后,店铺就能正常接收订单消息提醒,卖家需要注意的是,设置后24之内生效。所示:

其次,大家需要对自己的手机信号是否畅通进行下检查,如果畅通大家还需要操作的是对手机缓存进行清理,如果大家的手机内存满了也是收不到相关信息的,所以大家要进行下手机缓存的清理。如果操作了之后还是不可以收到信息,就要进行手机千牛的卸载,重新进行安装操作,这样一般都可以再次接受到信息。

千牛收不到信息

比较后,还是需要检查下大家设置的问题,还有一个地方的设置也会影响到大家千牛消息接受不到,这个设置主要是因为大家的店铺的聊天信息非常多,一个客服服务不过来的情况下一定要进行分流,如果处于挂起状态就是接受不到信息的。

例如:要在2个地方开启旺旺分流插件:在千牛pc插件管理中的“工具栏插件”—“小工具”勾选“旺旺分流”插件,在千牛pc插件管理中的“桌面插件”—“小工具”中勾选“旺旺分流”插件,在这两个地方进行了勾选之后,还需要“保存”。保存成功之后,千牛pc的桌面端会出现分流的面板:“详情”,会弹出详细信息的面板,现在主管(主账号)就可以查看不同分流分组、分流子账号的实时接待量数据;主管(主账号)在详细数据中找到对应的子账号,可执行“挂起/解挂”的操作。

千牛收不到信息

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