速卖通催买家评价邮件该怎么写
关注:60 发布时间:2021-12-12 20:12:02
现在所有卖家朋友都在进行速卖通邮件营销,卖家朋友的索评邮件很可能发出去便石沉大海,根本无法引起卖家的注意。因此,在邮件索评时,卖家朋友应该注意让邮件的内容与众不同,同时还要加入“附加价值”。
相对的,在通过邮件索评的时候,卖家朋友应该避免靠铺天盖地的邮件轰炸来完成索评,这样的邮件轰炸只会惹恼买家,让事情变得更复杂,如果买家跑去跟速卖通投诉的话,说不定还会产生其他负面影响。
除了邮件内容和发件数量,发出邮件的时机也同样不能忽视。卖家朋友一般都推荐在发货后,到货后两三天来发邮件索评。根据宝贝特性的不同,也可以在到货后一两周再发邮件,这种情况比如卖家朋友的宝贝是某种面霜或是健身设备时比较常见,买家需要一定的周期来检验宝贝是否真的起到了他们预期的效果。
为了让大家在写这样的邮件时不在茫然,请看下列的内容要点:
1、在邮件的内容安排上突出一些个性化的内容;
2、“附加价值”其实很简单,比如宝贝使用窍门,保养注意事项等等;
3、语言亲切,态度专业;
4、通过开放式的提问来唤起买家的回复;
5、不能在邮件中添加“利诱”的内容;
6、直接在邮件中加入宝贝评价页面的链接,这样可以让买家更快的找到评价的地方。千万别留错了链接。
比较后别忘了告诉买家“卖家朋友始终愿意为您服务”。这既可以避免卖家直接找上速卖通,也可以更好的服务买家,提升买家体验,增加留好评的几率。更多关于网上开店的精彩内容请关注~
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