速卖通货不对版类纠纷常见案例
关注:34 发布时间:2021-12-07 17:00:02
案例一: 标题计量单位与销售方式单位不一致 piece or set
比如以下产品标题描述为family set但quantity描述为piece,两者不一致就容易误导买家,卖家一定要保证涉及销售计量单位描述的所有页面(比如标题、属性、销售方式、详细描述等)都完全一致。描述不一致所造成的纠纷需要卖家承担责任。
案例二: 图片展示与销售方式不一致 one piece or two?
比主图中显示2款产品,销售方式中显示quantity为1piece,容易误导买家理解为购买一piece为2个产品
案例三:销售计量单位与产品详细描述中不一致
比销售方式设置为按lot销售,10pieces/lot,但卖家在详细描述中定义2pcs/lot,两者描述不一致就容易导致纠纷。
案例四:产品详细页面存在两张标准不一的尺码表
比产品描述中有两张尺码表,但针对同一个年龄段显示的尺码信息不一样。请卖家注意如果添加多张尺码表,一定要保证尺码数据一致。
案例五:利用黑五类(其他特殊类)类目发布实体产品信息误导买家
黑五类(其他特殊类)是指订单链接、运费补差价链接、赠品、定金、新品预告等特殊商品,建议上传对应功能的图片。如果卖家针对补差价链接发布如下的产品主图,容易误导买家以为这是1美金就可以购买的正常产品链接。
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