天猫商家投诉、举报与处罚类业务在线服务入口汇总
关注:123 发布时间:2021-10-28 08:01:01
亲爱的商家,若您对虚假交易新规(账户处罚、申诉等)、知识产权侵权(被投诉方)、盗图、行为类投诉(延迟发货、违背承诺、恶意投诉等)、恶意评价、可疑交易(恶意拍下、恶意付款)这六大业务有疑问,您都可以通过天猫卖家专属的在线咨询通道联系淘宝天猫的人工云客服进行咨询。
咨询入口
一. 体检中心
1. 【商家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】-【违规记录】-【查看原因】-【我有疑问】-【人工云客服】
a 登陆体检中心后,“违规记录”
b. 在违规记录页面“查看原因”左下角“我有疑问”进入智能机器人
c. 选择问题之后左上角人工云客服,直接进入在线人工入口
2. 【商家中心】-【体检中心】-【万象】-【召唤客服】-【人工云客服】
a. 在宝贝管理中的“体检中心”右上角“万象”-“召唤客服”
b.进入万象,然后输入自己的问题选择对应入口联系人工云客服进行咨询
二. 服务中心
1. 【联系客服】—【卖家客服】—【天猫专区】—【投诉处罚】—【对应的业务】—【人工云客服】
a. 登录天猫账户淘宝首页右上角“联系客服—卖家客服”
b. 在左边导航栏找到“天猫专区”“投诉处罚”,根据自己的问题选择对应入口联系人工客服进行咨询
2. 【联系客服】—【卖家客服】—【联系客服】—【在线人工云客服】
a. 登录天猫账户淘宝首页右上角“联系客服—卖家客服”
b. 在左边导航栏找到“联系客服”并进入
c. “立即咨询”进入人工客服咨询(需要您简要说明问题后,系统会自动分配到对应业务的客服)
温馨提醒:
除了以上入口,您还可以在在各业务场景页面(如投诉页面,申诉页面)通过页面上的万象(服务窗)任意常见问题或者更多问题进入人工咨询然后联系。
猜你喜欢
-
年货节天猫预热时间什么时候39人支持
一、2019天猫年货节报名时间轴会场报名时间:11月29日-12月23日会场报名结果公布时间:12月27日前活动预热时间:1月10日-1月12日活动商品开售:1月13日二、年货节必设玩法1、要求卖家设置跨店满减2019淘宝年货节最大的玩法就是购物津贴了,本次购物津贴使用门…
-
天猫新增发票管理规范87人支持
第一条 目的和依据为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障天猫用户索要发票的合法权益,维护天猫正常运营秩序,根据《天猫规则》等相关规范和协议的规定,特制定本规范。第二条 适用范围第三条至第六条适用于消费者通过天猫商品下单环节在线申请发…
-
天猫农场免费领水果是真的吗26人支持
是真实的,怎么领?天猫中免费领水果的活动其实是天猫农场,通过农场来免费获得水果,具体在手机天猫中找到【免费领水果】活动并点击进入。第一次进入到天猫农场后会提示我们怎么玩天猫农场,其实这个就是通过收集阳光来获得水果,每种水果对应的阳光数是不同…
-
天猫图片空间授权12人支持
1、联系图片空间所有人,让其授予你店铺使用图片权这种方法适用于代理商与供应商之间:代理商需要供应商的产品图片放到自己的店铺中,可以让供应进入图片空间,将图片授权给您使用即可。操作路径:图片空间—空间管理—授权设置。开通图片授权功能条件:卖家信…
-
2021天猫双11群战队怎么加入20人支持
一、加入天猫双11群战队的条件建立群战队的小伙伴需要淘气值600及以上,而且每个进入群战队的小伙伴也要满足这个要求。据了解,随着后期群战队成员的加入,战队里面淘气值偏低的小伙伴可能会被踢出战队,被淘气值更高的小伙伴所取代。二、怎么加入群战队1、…
-
天猫新规:宣布要重罚“好评返现”33人支持
根据新规,发布天猫明令禁止的不当营销类信息的:在商品页面发布的,每件商品扣一分(但三天内累计扣分不超过七分),同时第一次、第二次下架商品,第三次删除商品;若在店铺装修区等其他渠道发布的,每次扣四分。发布天猫明令禁止的不当营销类信息,包括但不限于:1、…
-
天猫直通车推广费用怎么才知道是否合理18人支持
分析推广费是否合理直通车成本计算:按照优秀商品的转化率计算,直通车的点击扣费是1元一次。从统计规律可以看出,一件成交的成本需要40元。直通车的用途:直通车的作用是让商品有展现机会,提升商品人气和搜索排名。在自然流量中带来自然流量的成交进行获利…
-
天猫618首日战报出炉2人支持
又到一年618。历经2017“新零售元年之战”,2018巨头之争剧烈程度有增无减。在6月1日当日,京东、天猫纷纷公布了自己的首日战报数据:京东618开场1小时,累计下单金额达50亿元,同比增长130%;天猫方面,6月1日零点过后仅13分钟,服饰行业成交额就超去年全天……不…
-
天猫店铺转让流程细节有什么要注意到的42人支持
一、天猫店铺转让流程:1、首先选择一家专业的天猫转让平台进行店铺选择,选定店铺后支付天猫转让定金(天猫店铺转让费用的20%)并签订天猫转让定金合同和卖家签订出售协议。2、签订天猫转让定金合同后进行验店,验店成功后约定一个三方见面时间,买家将天猫…
-
天猫皇冠店铺出售一般多少钱11人支持
一、皇冠店铺出售价格现在的皇冠店铺出售价位都是一皇冠的1-4w,二皇冠的2-7w,店铺信誉等级是其中一个比较重要的影响因素,所以一般来讲,店铺信誉等级越高,价格会相对较高。但是,除了信誉等级只是其中重要的一点,店铺动态评分、好评率、店铺类目、是否存在违…
-
天猫校园店如何申请47人支持
目前还没有入口开放,但是大家首先就需要满足下面的一些条件。天猫体验店,聚众订单、集中配送,能为物流公司降低配送成本。同时,体验店将培训员工提供天猫标准服务,使用户拥有更好的配送体验和售后服务。但是,想要加盟天猫校园店,就必须满足相应的加盟条件。…
-
天猫u先试用符合标准是怎样的20人支持
有的人说天猫u先试用需要一定的信用等级,事实并非如此,只要你在天猫消费过,注册过,就有机会参加天猫免费试用。其实每次申请的人都很多,基本数量都是几千几万人,但是提供使用的商品却只有几十个,概率是很低的,所以让人们误以为条件很苛刻。 申请,基本不会成功…
热门十大品牌
- 2021年我国十大黄金品牌排行榜31002人
- 眼镜品牌十大排行榜前10名26363人
- 十大证券公司排行榜前10名23243人
- 2021年我国杂志排行榜前10名20056人
- 我国十大杂志排行榜前10名16360人
- 2021我国十个宜居城市排行榜前11489人
- 男士裤子品牌十大排行榜前10名11187人
- 2021十大火热电脑游戏排行榜前11059人
- 十大卫生巾品牌排行榜前十名8849人
- 我国十大袜子品牌排行榜前十名8373人
微商营销
- 做微商真的赚钱吗,微商到底能420关注
- 拼多多货源都有哪些渠道?如何441关注
- 做好微商需要具备的几点知识1164关注
- 开淘宝店怎么找货源,淘宝找426关注
- 做微商如何选产品好呢?选什么438关注
- 做微商卖不出去产品,是什么原435关注
- 谈谈微店经历和未来趋势350关注
- 抖商真的存在吗?1237关注
- 新入门小白如何做微商?入门必487关注
- 微商销售成交技巧,解决微商“638关注
- 微商怎么利用今日头条进行引408关注
- 想做好微商,这四大点不能做480关注